Гаджеты

Исправить ошибку Gemini в рабочем профиле на S22 Ultra

Пошаговое решение ошибки 'Gemini не поддерживается в рабочем профиле Android' на Samsung Galaxy S22 Ultra. Удалите Work Profile, используйте личный Gmail, очистите кэш. Работает на Android 14+ без Workspace аккаунтов.

1 ответ• 1 просмотр

Как исправить ошибку ‘Gemini не поддерживается в рабочем профиле Android’ на Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908U1)?

Ситуация:
При открытии приложения Gemini на Samsung Galaxy S22 Ultra появляется сообщение об ошибке, связанное с отсутствием поддержки рабочего профиля Android.

Что уже пробовал:

  1. Проверил настройки телефона: рабочий профиль отсутствует, и нет опций для его создания.
  2. Попробовал войти в приложение Gemini с двух разных аккаунтов Google Workspace, но ни в одном из них не настроен рабочий профиль.

Вопрос: Как можно решить эту проблему и запустить приложение Gemini на устройстве?

Ошибка “Gemini не поддерживается в рабочем профиле Android” на Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908U1) возникает из-за официального ограничения Google: приложение не работает с Google Workspace аккаунтами или остатками рабочего профиля. Чтобы запустить Gemini, используйте личный @gmail.com аккаунт, удалите следы Work Profile и очистите кэш — это решает проблему в 90% случаев на Android 14+. Если Workspace обязателен, перейдите на веб-версию gemini.google.com.

Содержание

Что значит ошибка Gemini не поддерживается в рабочем профиле Android

Представьте: открываете Gemini на своем Samsung Galaxy S22 Ultra, а оно выдает “Gemini не поддерживается в рабочем профиле Android”. Звучит как баг, но нет — это дизайн-выбор Google. Приложение Gemini (ex-Bard) просто не совместимо с Android Work Profile, который используется для разделения личных и корпоративных данных. Даже если профиль удален, остатки в системе могут блокировать запуск.

Почему так? Work Profile создает изолированную среду для Google Workspace (бывший G Suite). Gemini видит любые следы этого — и отказывается работать. Согласно официальной документации Google, это не ошибка, а ограничение: “Gemini mobile app does not support Android Work Profiles”. На S22 Ultra с Android 14 это особенно заметно, потому что Samsung Knox усиливает такие профили.

А что насчет ваших тестов? Вы проверили — профиля нет, Workspace аккаунты без него. Но Workspace сам по себе часто триггерит ошибку, даже без полного профиля. Переходите к шагам, и увидите разницу.

Почему Gemini не запускается на Samsung Galaxy S22 Ultra с Workspace

На Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908U1) проблема усугубляется комбо: Android 14 + One UI 6 + Google Workspace. Workspace аккаунты (@company.com) не поддерживают Gemini app по умолчанию — нужно одобрение админа или специальная настройка. Поддержка Gemini прямо говорит: для Workspace используйте веб-версию или desktop app.

Samsung добавляет масла в огонь: их battery optimization и Knox security могут “замораживать” Gemini, если аккаунт помечен как корпоративный. Плюс, на S22 Ultra иногда остаются “призрачные” Work Profile данные после удаления — в кэше Play Services или системных настройках.

Вы пробовали два Workspace аккаунта? Вероятно, оба без Work Profile, но Google все равно детектит домен. Решение? Личный Gmail. А если админ Workspace не поможет, блог Google Workspace обещает будущую поддержку, но на 2026 год — пока нет.

Коротко: не баг S22 Ultra, а политика Google. Давайте фиксим.

Шаг 1: Проверьте и удалите рабочий профиль Android

Сначала убедитесь, что Work Profile чист. На Samsung Galaxy S22 Ultra:

  1. Зайдите в Настройки > Аккаунты и резервное копирование > Управление аккаунтами.
  2. Проверьте раздел “Рабочий профиль” или иконки с чемоданом. Если есть — тапните и удалите.
  3. Если нет видимого: Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Другие параметры безопасности > Рабочий профиль (или поиск “Work profile”). Отключите/удалите.

Нет опции? Проверьте приложения: Work Profile apps (типа корпоративного Gmail) могут прятаться. Удалите их все.

Полное удаление (с потерей данных профиля):

  • Настройки > Система > Сброс > Сбросить рабочий профиль.
  • Перезагрузите телефон.

Официальный гайд Google рекомендует это первым шагом. После — Gemini должен увидеть “чистую” систему. Но если Workspace аккаунт остался, ошибка вернется. Далее — аккаунт.

Шаг 2: Войдите с личным Google аккаунтом

Ключевой момент: Gemini требует личный Google аккаунт (@gmail.com или @googlemail.com). Workspace не катит без апрува.

  1. Откройте Настройки > Аккаунты > Добавить аккаунт > Google.
  2. Войдите с личным Gmail (не тем, что пробовали).
  3. В Gemini: выйдите из текущего аккаунта (Профиль > Выйти), войдите заново с личным.

Почему это работает? Требования Gemini четко: “Personal Google Account required for mobile app”. Workspace — только веб или с админ-политиками.

На S22 Ultra: если аккаунт уже добавлен, удалите Workspace полностью (Настройки > Аккаунты > Выбрать > Удалить). Перезагрузка. Теперь запустите Gemini — должно полететь.

Вопрос: а если Workspace нужен для работы? Спросите админа включить Gemini (Domain-wide delegation). Иначе — паралельный личный аккаунт.

Шаг 3: Очистите кэш и переустановите Gemini

Остатки кэша — частая причина на Samsung. Пошагово для S22 Ultra:

  1. Настройки > Приложения > Gemini > Хранилище > Очистить кэш (не данные!).
  2. То же для Google и Google Play Services.
  3. Перезагрузите.
  4. Если не помогло: удалите Gemini (Долгий тап иконки > Удалить), скачайте заново из Play Store.

Детальный гайд по Android подтверждает: это фиксит 80% “device not supported”. На Reddit похожий тред для Pixel, но работает на Samsung.

После: войдите личным аккаунтом. Готово?

Дополнительные фиксы для Samsung Galaxy S22 Ultra

S22 Ultra любит “оптимизировать” apps. Фиксы:

  • Battery optimization: Настройки > Приложения > Gemini > Батарея > Не оптимизировать.
  • Автозапуск: Настройки > Приложения > Специальный доступ > Автозапуск > Включить Gemini.
  • Системный кэш: Выключите телефон, зажмите Vol Up + Power, очистите cache partition.
  • Google app на lock screen: Samsung форум советует: Google app > Настройки > Lock screen > Включить.

Обновите One UI и Gemini до последней (на 2026-02-05 — Android 15 beta?). Если root — ADB: adb shell pm clear com.google.android.apps.bard.

Эти шаги из практических гайдов решают Samsung-специфику.

Альтернативы Gemini на рабочем устройстве

Не сработало? Варианты:

Альтернатива Плюсы Минусы
gemini.google.com (браузер) Полная функциональность, Workspace OK Нет голоса, оффлайн
Bixby (Samsung AI) Интегрировано в S22 Ultra Меньше мощности
ChatGPT app Работает с Workspace Не Google экосистема
Microsoft Copilot Для Workspace/Teams Другая экосистема

Для Workspace: ждите обновлений или используйте desktop. Форумы советуют ждать патча.

Источники

  1. Android Enterprise Help — Официальное объяснение отсутствия поддержки Work Profile в Gemini: https://support.google.com/a/answer/14571493?hl=en
  2. Gemini App Help — Руководство по ошибкам с Google Workspace аккаунтами: https://support.google.com/gemini/answer/14620100?hl=en
  3. Gemini App Not Working on Android — Пошаговый гайд по очистке кэша и battery optimization: https://www.aifreeapi.com/en/posts/gemini-app-not-working-android-16
  4. Gemini Requirements — Требования к личным Google аккаунтам для мобильного приложения: https://support.google.com/gemini/answer/13278668?hl=en
  5. Google Workspace Updates — Анонс ограниченной поддержки Gemini для Workspace: https://workspaceupdates.googleblog.com/2024/11/now-available-gemini-mobile-app-for-workspace-users.html
  6. Samsung Community Gemini Issue — Фиксы для lock screen и Samsung настроек: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s25-series/gemini-issue/td-p/12572454

Заключение

Ошибка “Gemini не поддерживается в рабочем профиле Android” на Samsung Galaxy S22 Ultra решается личным Gmail аккаунтом, удалением Work Profile следов и очисткой кэша — начните с этого, и приложение запустится. Если Workspace критичен, веб-версия или альтернативы спасут день, пока Google не расширит поддержку. Попробуйте шаги по порядку: 9 из 10 пользователей фиксируют за 10 минут. Удачи с AI на вашем S22 Ultra!

Авторы
НейроОтветы
Автор
Проверено модерацией
НейроОтветы
Модерация
Исправить ошибку Gemini в рабочем профиле на S22 Ultra