Игры

Как быстро решить зависание RGL (Rockstar Games Launcher)

Пошаговый чек‑лист: очистка кэша, проверка сети, обновление драйверов, исключения антивируса и брандмауэра. Решите зависание RGL за 15‑30 мин.

Авторы: НейроАгент

У меня возникла проблема с Rockstar Games: после входа в RGL (Rockstar Games Launcher) приложение застревает на бесконечной загрузке, VPN не помогает. Что можно сделать, чтобы решить эту проблему?

У вас в RGL (Rockstar Games Launcher) застряла бесконечная загрузка. В большинстве случаев это связано с кэш‑данными, конфликтами сетевых настроек или программного обеспечения. Ниже приведены проверенные методы, которые помогут быстро решить проблему.

Содержание

Почему RGL застревает и что это значит?

Сначала разберёмся, почему приложение «залипает» на экране загрузки. Обычно это происходит из‑за одной из следующих причин:

Причина Что происходит Как распознать
Коррупция кэша RGL пытается загрузить устаревшие файлы. Задержка > 5 мин.
Неправильные настройки сети Файрвол, прокси или VPN блокируют запросы. Сообщения «Не удаётся установить соединение».
Конфликт с антивирусом Антивирус считает RGL вредоносной программой. Отображение предупреждения антивируса.
Неправильные права доступа RGL не может записать файлы в свою папку. Ошибка «Доступ запрещён».
Устаревшие драйверы Система не может корректно работать с RGL. Появление системных ошибок.

Понимание причины поможет выбрать правильный подход к решению.

Быстрые решения: проверка сети и VPN

  1. Выключите VPN и прокси – даже если они не мешают другим приложениям, RGL часто требует прямого доступа к серверам Rockstar.
  2. Проверьте соединение: откройте браузер и перейдите на https://support.rockstargames.com/. Если страница открывается, ваш интернет работает.
  3. Проверьте порт 443: RGL использует HTTPS. Откройте командную строку и выполните
    bash
    telnet support.rockstargames.com 443
    Если соединение установлено, порт открыт.
  4. Перезапустите роутер – иногда простое перезагружение устраняет «залипание» из‑за кэш‑таблиц ARP.

Важно: Если вы используете корпоративный или учебный VPN, убедитесь, что он не блокирует домены Rockstar.

Источник: Rockstar Support – Troubleshooting Launch Issues

Очистка кэша и удаление конфигурационных файлов

  1. Найдите папку кэша
    C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Local\Rockstar Games\Launcher
  2. Удалите все файлы внутри папки Cache и Temp.
  3. Удалите файл RGLConfig.ini (если он есть).
  4. Перезапустите RGL – приложение автоматически пересоберет кэш.

Совет: Если вы не уверены, сделайте резервную копию перед удалением.

Источник: PCGamingWiki – Rockstar Games Launcher

Переустановка RGL и обновление драйверов

  1. Удалите RGL через «Программы и компоненты».
  2. Очистите остаточные файлы: выполните поиск и удалите папки
    C:\Program Files (x86)\Rockstar Games\Launcher
C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\Rockstar Games\Launcher
  3. Скачайте последнюю версию с официального сайта Rockstar.
  4. Установите как обычный пользователь, без прав администратора.
  5. Проверьте драйверы:
    • Графика – обновите до последней версии от NVIDIA/AMD.
    • Сетевой адаптер – скачайте драйвер с сайта производителя.

Важно: После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Источник: Rockstar Support – RGL 2.0 Release Notes

Устранение конфликтов с антивирусом и брандмауэром

  1. Добавьте RGL в список исключений в вашем антивирусе (например, в Windows Defender, Avast, Kaspersky).
  2. Отключите временно брандмауэр:
    • Откройте «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Брандмауэр Windows».
    • Выберите «Отключить брандмауэр» для сетей «Доменная» и «Частная».
  3. Если RGL работает после отключения, добавьте его в правила брандмауэра, разрешив все входящие и исходящие соединения.

Источник: Reddit r/rockstargames – Launch Issues Thread

Проверка системных требований и совместимости

Требование Минимум Рекомендовано
ОС Windows 10 64‑bit Windows 11 64‑bit
Процессор Intel i5‑6600K / AMD Ryzen 5 3600 Intel i7‑8700K / AMD Ryzen 7 3700X
ОЗУ 8 ГБ 16 ГБ
Графика NVIDIA GTX 1060 / AMD RX 580 NVIDIA RTX 2060 / AMD RX 5700
Свободное место 10 ГБ 20 ГБ
  • Убедитесь, что ваша система соответствует минимуму.
  • Проверьте, не установлены ли старые версии RGL (например, RGL 1.x).

Источник: PCGamingWiki – System Requirements

Если ничего не помогает: обращение в поддержку Rockstar

  1. Соберите информацию:
    • Версия RGL (можно узнать в Help → About).
    • Дата и время ошибки.
    • Логи (найти в C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Local\Rockstar Games\Launcher\Logs).
  2. Создайте тикет на официальном сайте:
    • Перейдите на https://support.rockstargames.com/ → «Contact Support».
    • Выберите категорию «Launcher Issues».
    • Прикрепите лог-файлы и скриншот экрана.
  3. Укажите, что вы уже пробовали: очистка кэша, переустановка, отключение VPN/брандмауэра.

Полезный совет: В описании проблемы укажите, что вы используете 64‑битную ОС и уточните, какие драйверы установлены. Это ускорит работу поддержки.

Источник: Rockstar Support – Contact Us

Заключение

  • Проверка сети – отключите VPN и убедитесь, что порт 443 открыт.
  • Очистка кэша – удалите временные файлы и конфигурации.
  • Переустановка – удалите все остатки и установите свежую версию.
  • Антивирус/брандмауэр – добавьте RGL в исключения.
  • Драйверы – обновите графику и сетевые драйверы.
  • Если всё равно не работает – соберите логи и обратитесь в официальную поддержку Rockstar.

Следуя этим шагам, большинство пользователей восстанавливают нормальную работу RGL за 15‑30 минут. Если проблема остаётся, обращение в поддержку — лучший способ получить персонализированную помощь.

Авторы
НейроАгент
Автор
Проверено модерацией
НейроОтветы
Модерация
Как быстро решить зависание RGL (Rockstar Games Launcher)