Глюки тачпада ASUS Vivobook X1504VA: как исправить

На ASUS Vivobook X1504VA‑BQ895 при симптомах — курсор дергается, тачпад asus будто постоянно нажимается и указатель самопроизвольно ползёт — первично надо исключить программные причины: драйверы, энергосбережение USB и фоновые службы, а затем аппаратные факторы (шлейф, EC/BIOS, помехи от блока питания). Выполните быстрый чек‑лист (удаление драйвера + установка официального chipset/тачпад драйвера, отключение tap‑to‑click и USB selective suspend, чистая загрузка); если после этого глюки возвращаются — загрузитесь с Live‑USB (Linux) и сделайте EC/BIOS reset, а при повторе в нескольких ОС — готовьте материалы для сервиса.

Содержание

• Быстрый чек‑лист (5 минут)
• Диагностика тачпада ASUS: почему курсор дергается и тачпад выделяет всё подряд
• Программные исправления — драйверы, Windows и фоновые процессы
• Устранение глюков тачпада ASUS Vivobook X1504VA: BIOS, EC и питание
• Аппаратная проверка тачпада на ASUS Vivobook: шлейф, корпус, зарядка и EMI
• Что подготовить и отправить в сервис / гарантийную диагностику
• FAQ — короткие ответы на частые вопросы
• Источники
• Заключение

Быстрый чек‑лист (5 минут)

1. Отключите все внешние устройства (USB‑мышь, флешки, док‑станцию). Смотрите: исчезли ли рывки?
2. Переключитесь на батарею (отключите зарядное). Проблема остаётся? Если исчезает — возможно помехи/заземление от зарядки.
3. Отключите tap‑to‑click и уменьшите чувствительность в Параметры → Bluetooth и устройства → Тачпад (Windows 11). Простая вещь — часто снимает «самопроизвольные клики».
4. В Device Manager включите View → Show hidden devices и удалите лишние/старые HID/мыши (см. рекомендацию Microsoft) — затем перезагрузите: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4040897/asus-touchpad-not-working-and-not-appearing-in-dev
5. Отключите USB selective suspend: Параметры питания → Изменить дополнительные параметры питания → USB settings → USB selective suspend setting → Disabled. В Device Manager для каждого USB Root Hub снимите галку «Allow the computer to turn off this device to save power» (Power Management). Подробно: https://allthings.how/fix-mouse-cursor-moving-automatically-in-windows-11/
6. Быстрая проверка в BIOS/UEFI: если в BIOS курсор работает стабильно (как у вас), переходите к проверке ПО; если и в BIOS есть рывки — аппаратный контур.

Если один из пунктов решил проблему — делаем этот шаг финальным решением. Если нет — идём глубже.

Диагностика тачпада ASUS: почему курсор дергается и тачпад выделяет всё подряд

Что нужно понять в первую очередь? Аппаратная ли это неисправность (шлейф, тачпад, контроллер питания/EC) или программная (драйвер, конфликт, энергосбережение, служба)?

• Тест в другой ОС (Live‑USB): создайте загрузочную флешку с Ubuntu/Fedora и выберите «Try» (без установки). Если в Linux курсор ведёт себя так же — это почти наверняка аппаратная проблема или проблема микропрограммы EC/USB. Если в Linux всё нормально — виноват Windows (драйвер/ПО).
• Safe Mode / Clean Boot: загрузитесь в безопасном режиме и/или сделайте чистую загрузку через msconfig (уберите все сторонние сервисы и автозагрузку). Если в чистой загрузке глюки пропадают — ищите конфликтное ПО (антивирусы, утилиты ASUS, драйверы периферии). Инструкция по чистой загрузке и диагностике мыши/курсора: https://allthings.how/fix-mouse-cursor-moving-automatically-in-windows-11/
• BIOS vs Windows: как отмечено в обсуждениях Microsoft, если курсор нормально работает в BIOS/установщике Windows, высокая вероятность, что это ПО/драйвер в установленной ОС — нужно проверять сервисы и драйверы: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4184398/mouse-cursor-intermittently-freezes-and-is-jittery
• Поведение при подключении/отключении зарядки, при высоких температурах, после закрытия крышки — фиксируйте. Закрытие/открытие крышки, которое временно «лечит» проблему у некоторых пользователей, указывает на аппаратный контакт (шлейф/EC) или неполный сброс контроллера (см. отчёты сообщества): https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1bi0vie/vivobook_15_touchpad_issues/

Запишите простую репродукцию: что нажать, что сделать, сколько секунд ждать — это упростит поиск причины и ускорит сервис‑диагностику.

Программные исправления — драйверы, Windows и фоновые процессы

Порядок действий для последовательной проверки и устранения софта:

1. Подготовка: скачайте заранее с сайта ASUS драйверы для вашей модели (chipset, ATK/Hotkey, touchpad — Precision/ELAN/Synaptics) и положите на флешку. Никогда не удаляйте драйверы без запасной копии.
2. Проверка системных файлов:

• Откройте cmd от администратора и выполните:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Это устранит повреждённые системные файлы, которые могут влиять на работу драйверов.
3. Удаление драйверов тачпада и «чистая» переустановка:

• Device Manager → View → Show hidden devices.
• В разделах «Mice and other pointing devices» и «Human Interface Devices» поочерёдно удалите: старые ELAN/Synaptics, лишние HID‑мыши, I2C‑HID устройства. Если система предлагает «Delete the driver software for this device» — поставьте галку для проблемных драйверов.
• Перезагрузите. Windows поставит свой базовый драйвер. Затем установите драйверы в порядке: chipset → ATK → touchpad (официальные от ASUS). Как показали кейсы, установка chipset/ATK перед тачпадом важна. См. обсуждение Microsoft по схеме обновлений драйверов.

4. Попробуйте альтернативный драйвер: если официальный ELAN создаёт проблему — попробуйте MS Precision driver (или наоборот). В Device Manager: Update driver → Browse my computer → Let me pick → выберите другой из списка. Только один драйвер должен обслуживать устройство.
5. Блокировка автоматической перезаписи драйвера: после установки стабильной версии временно отключите автоматическое обновление драйверов (через настройки Windows Update / скрытие обновлений), чтобы Windows не вернула проблемный драйвер.
6. Энергопараметры и USB:

• Отключите USB selective suspend и снимите Allow the computer to turn off this device для USB Root Hub (см. быстрый чек‑лист).
• Выполните powercfg /energy в elevated cmd и посмотрите отчёт energy-report.html на предмет проблем с USB.

7. Поиск конфликтного ПО: отключите/удалите сторонние утилиты, влияющие на ввод: планшетные драйверы, сторонние mouse utilities, программы для макросов, MyASUS/Armoury Crate (временно) и удалите их тестово. Clean boot помогает выявить виновника.
8. Логи: в Event Viewer (eventvwr) проверьте System/Application на ошибки драйверов в момент глюка (фильтр по времени) — ищите Source = HID, I2C, Kernel‑PnP.

Если после всех программных шагов проблема исчезла — фиксируем рабочую конфигурацию и не меняем драйверы до полной уверенности.

Устранение глюков тачпада ASUS Vivobook X1504VA: BIOS, EC и питание

Если программные меры не дали стойкого эффекта, двигаемся к прошивкам и аппаратной логике.

1. EC (Embedded Controller) reset — безопасный порядок:

• Выключите ноутбук.
• Отключите зарядное и все периферийные устройства.
• Нажмите и держите кнопку питания 30–60 секунд (power drain).
• Подключите питание и включите.
  Эта простая процедура часто «сбрасывает» контроллеры ввода; про неё пишут и техподдержка/статьи по ASUS: https://www.asurion.com/connect/tech-tips/fix-asus-touchpad-not-working/
  В моделях с внешней съёмной батареей отключите её перед удержанием питания (но у Vivobook батарея обычно несъёмная — не разбирайте без сервиса).

2. Load BIOS Defaults:

• Войдите в UEFI/BIOS → Load Setup Defaults → Save & Exit. Это уберёт возможные некорректные настройки, связанные с управлением питанием/вводом.

3. Если ASUS выпускает отдельные EC/firmware обновления — применяйте только официальные файлы с поддержки вашей модели; перепрошивка может исправить проблемы, но несёт риск.
4. Проверьте режим тачпада в BIOS (если доступен): иногда встречаются опции Internal Pointing Device: Advanced/Basic/PS2 — попробуйте альтернативный режим.
5. Тест питания:

• Попробуйте работать длительно только на батарее и только от сети (и с другим оригинальным/совместимым адаптером). Шум на шине питания от зарядки может вызывать артефакты в датчиках.

6. Если BIOS апдейт дал временный эффект, но он пропал на следующий день — это классический признак либо устаревшего EC, либо нестабильного драйвера, либо аппаратной деградации шлейфа/контактов.

Аппаратная проверка тачпада на ASUS Vivobook: шлейф, корпус, зарядка и EMI

Признаки аппаратной неисправности: воспроизводимость в разных ОС и в BIOS, зависимость от положения корпуса, временное восстановление после закрытия крышки или нажатия на область вокруг тачпада.

Что проверить и как:

• Внешний осмотр: нет ли прогиба корпуса в районе тачпада, видимых следов удара или влаги.
• Локальная стимуляция: осторожно надавите пальцем по краям тачпада и посмотрите, ухудшается или улучшается поведение. Иногда периодический контакт со шлейфом проявляется именно так.
• Нагрев/влажность: проявляется ли глюк чаще когда ноут нагревается? Нестабильный контакт при нагреве — подозрение на шлейф/разъём или плохую пайку.
• EMI/заземление: работает ли курсор нормально в другом месте/другой линии питания/от другого зарядника? Многие пользователи отмечают, что неоригинальные адаптеры или «плохая земля» создают помехи.
• Не разбирайте ноут самостоятельно при действующей гарантии — вместо этого подготовьте детальную демонстрацию симптомов и попросите сервис проверить посадку шлейфа тачпада и состояние разъёма питания. Сообшества часто указывают на шлейф как одну из вероятных причин подобных симптомов: https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1bi0vie/vivobook_15_touchpad_issues/

Если у вас опыт и ноутбук вне гарантии — проверка шлейфа и контактов на плате даёт хорошие шансы выявить проблему, но это требует аккуратности и инструмента.

Что подготовить и отправить в сервис / гарантийную диагностику

Если обращаетесь в сервис — подготовьте чёткий набор доказательной информации:

• Видео: короткий ролик (не более 1–2 минут), где видно: отсутствие касания тачпада, но курсор дергается; при нажатии/сгибании корпуса — эффект; состояние при батарее/от сети.
• Шаги воспроизведения: «Как воспроизвести» — пошагово, с указанием времени между событиями.
• Логи и файлы:
• msinfo32 → File → Save (файл .nfo).
• Event Viewer: экспорт Windows Logs → System за период проблем.
• Выполните в cmd: pnputil /enum-drivers > drivers.txt и приложите файл (список драйверов).
• powercfg /energy (создаст energy‑report.html) — приложите.
• Список сделанных шагов: перезагрузки, чистые установки Windows (укажите версии), какие драйверы/BIOS вы ставили, тесты в Linux, результаты EC reset.
• Попросите сервис: проверить посадку шлейфа тачпада, состояние пайки на плате, EC firmware version и логи микроконтроллера. Если сервис вначале не видит дефекта — требуйте воспроизведения на месте с вашими материалами (видео + шаги). Это ускорит RMA.

FAQ — короткие ответы на частые вопросы

• Как временно отключить тачпад на ASUS?
  — Windows 11: Параметры → Bluetooth и устройства → Тачпад → Off. На некоторых моделях есть FN+F9‑F10 сочетание (проверьте маркировку клавиш).
• Какие драйвера ставить для Vivobook X1504VA?
  — Чипсет → ATK/Hotkey → Touchpad (ELAN/Synaptics/Precision) в такой очередности со страницы поддержки ASUS для вашей модели.
• Должен ли курсор работать в BIOS?
  — Да. Если в BIOS курсор стабильный, вероятнее софт; если нет — аппарат. См. обсуждение Microsoft: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4184398/mouse-cursor-intermittently-freezes-and-is-jittery
• Что такое шлейф тачпада?
  — Это гибкий кабель, идущий от модуля тачпада к плате. Плохой контакт или повреждение шлейфа даёт подобные артефакты. См. обсуждения пользователей: https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1bi0vie/vivobook_15_touchpad_issues/
• Помогает ли EC reset?
  — Часто да — простое «удержание питания 30–60 с при отключённом адаптере» сбрасывает контроллер и устраняет временные артефакты; но если проблема повторяется — это симптом более глубокой неисправности.

Источники

1. Asus Touchpad not working and not appearing in Device Manager - Microsoft Q&A
2. Fix Mouse Cursor Moving Automatically in Windows 11 — AllThings.How
3. r/ASUS on Reddit: Vivobook 15 touchpad issues
4. Fixing Erratic Mouse Movement in Windows 11: Causes & Solutions — WindowsForum
5. ASUS touchpad not working? How to fix it — Asurion Tech Tips
6. Mouse cursor intermittently freezes and is jittery — Microsoft Q&A

Заключение

Кратко: начните с быстрого чек‑листа (показать скрытые устройства, удалить/переустановить драйверы, отключить tap‑to‑click и USB selective suspend, clean boot), затем тестируйте в другой ОС (Live‑USB) и выполните EC/BIOS reset; если глюки воспроизводятся в BIOS/Linux — готовьте материалы и просите сервис проверить шлейф/контроллер. Повторю ключевую мысль: систематическая диагностика (ПО → прошивка → аппарат) обычно выявляет причину проблемы с тачпад asus на Vivobook X1504VA — и именно такая поэтапная стратегия даёт высокий шанс быстрого исправления.