Сети

Не приходит код Telegram после удаления: как получить на Мотив

Не приходит код подтверждения Telegram ни по SMS, ни по звонку на Мотив после удаления аккаунта? Пошаговое руководство: проверка номера, SIM в другом телефоне, голосовой вызов, обращение в поддержку оператора и Telegram. Решения для 2025 года.

Авторы: НейроАгент

Удалил аккаунт в Telegram. При попытке создать новый аккаунт код подтверждения не приходит ни по SMS, ни по звонку. Мой мобильный оператор — Мотив. Что можно сделать, чтобы получить код и зарегистрировать аккаунт? Какие возможные причины этой проблемы и какие шаги по её устранению вы посоветуете?

Если не приходит код Telegram ни по SMS, ни по звонку, чаще всего это проблема с доставкой сообщений (оператор Мотив или фильтры/маршрутизация) либо внутренние лимиты Telegram после удаления аккаунта. Сначала сделайте быстрые проверки: правильный формат номера (+7…), активная SIM, вставьте SIM в другой телефон, запросите голосовой вызов, попробуйте альтернативный клиент/десктоп и VPN — часто это решает проблему. Если ничего не помогает, соберите доказательства (время попыток, скриншоты) и сразу обращайтесь в техподдержку Мотив и в поддержку Telegram.

Содержание

Почему не приходит код подтверждения Telegram — возможные причины

Не приходит код Telegram — вопрос с множеством причин. Коротко: это либо проблема на вашей стороне (номер/сим/телефон), либо на стороне оператора (Мотив) — фильтры, блоки или маршрутизация — либо ограничение/флаг со стороны Telegram (лимиты после удаления аккаунта, подозрение на злоупотребление).

Основные причины:

  • Неправильный формат номера или опечатка. Указывайте номер в международном формате, например +7 912 123‑45‑67.
  • SIM неактивна, приостановлена или номер портируется/заблокирован.
  • Блокировка/фильтрация служебных SMS/кодов со стороны оператора (короткие номера, международная маршрутизация). Это частая причина — о похожих ограничениях и изменениях доставки сообщений в России писали новостные ресурсы летом‑осенью 2025 года см. пример.
  • Лимиты Telegram после удаления аккаунта или частых повторных регистраций — система может временно ограничить отправку кода (см. FAQ-практики) — подробнее в общем FAQ по проблемам входа см. ресурс.
  • Код приходит в другой активный клиент (десктоп/планшет), а не в SMS. Проверьте другие устройства и версии клиента (официальный, Telegram X) — часто код виден там подобные рекомендации описаны в практических гайдах.
  • Телефонный спам‑фильтр или блокировка на стороне ОС/приложений: скрытые папки, фильтрация неизвестных отправителей, запрет уведомлений.
  • Номер заблокирован в Telegram как подозрительный — тогда регистрация на этот номер может быть проблемной.

Быстрая проверка за 5 минут

Перед глубокими манипуляциями выполните простую проверку:

  • Убедитесь, что вводите номер в формате +7XXXXXXXXXX.
  • Проверьте баланс и что SIM активна (можно принять обычный звонок).
  • Перезагрузите телефон.
  • Выньте SIM и вставьте в другой телефон — придёт ли SMS/звонок туда?
  • Отключите режим «В самолёте», проверьте сеть (2G/3G/4G).
  • Проверьте папку спама или фильтры сообщений, разрешения приложения для SMS.
  • На экране регистрации в Telegram запросите голосовой вызов (через кнопку «Позвоните» или аналогичную). Подождите 60–90 секунд — звонок иногда задерживается.
  • Если у вас есть старые авторизованные сессии (компьютер, планшет), проверьте их — код может прийти прямо в приложение на другом устройстве.

Эти простые шаги решают большинство случаев, когда код кажется «не приходящим».

Как получить код Telegram: пошаговые действия (для Мотив)

Ниже — последовательность действий от самых простых к более сложным. Делайте по порядку и фиксируйте время каждой попытки (это пригодится при обращении в поддержку).

  1. Подождите и запросите голосовой вызов
  • На экране ввода кода выберите «Не получили SMS?» → «Позвоните мне». Подождите 60–120 секунд. Звонок приходит с автоматизированной системы — иногда номер определяется как международный/короткий и блокируется оператором.
  1. Вставьте SIM в другой телефон
  • Бывают случаи, когда конкретный аппарат блокирует или не показывает SMS. Тест на втором телефоне быстро показывает это.
  1. Проверьте возможность приёма международных/коротких SMS и голосовых вызовов
  • Уточните баланс, настройку роуминга (если вы в роуминге) и технические фильтры в Мотив.
  1. Попробуйте другой клиент или десктоп (если у вас были сессии)
  • Если на компьютере или планшете есть авторизованная сессия — код придёт туда. Описания подобных обходов можно найти в практических гайдах например здесь.
  1. Переустановите приложение и очистите кэш
  • Иногда старый кэш мешает корректной работе клиента.
  1. Попробуйте VPN (только для входа через клиент, не для SMS)
  • VPN не заставит оператор прислать SMS, но иногда помогает клиенту корректно связаться с серверами Telegram и получить код в другом канале. Это нежелательно как основной метод, но иногда помогает диагностически.
  1. Попробуйте временно другую SIM (у друга или купите новую)
  • Это быстро показывает, проблема у оператора Мотив или у Telegram/номера. Если на другом номере всё работает — срочно связывайтесь с Мотив.
  1. Подождите (если система ограничила отправку)
  • Если ранее вы часто удаляли аккаунт или делали много попыток регистрации, Telegram может поставить таймаут. В таких случаях помогает подождать несколько часов или сутки. Подробности о лимитах — в общих FAQ‑заметках по проблемам входа см. ресурс.
  1. Если ничего не помогает — переходите к обращению в техподдержку (ниже шаблоны).

Специально для оператора Мотив: что спросить и шаблон обращения

При обращении в Мотив цель — заставить техническую службу проверить доставку служебных SMS/голосовых вызовов и наличие фильтров. Обычно обычная «горячая линия» может не помочь — просите перевод в технический отдел.

Что указывать в обращении:

  • Номер в международном формате: +7ХХХХХХХХХ.
  • Даты/время попыток (по возможности — скриншоты экрана регистрации).
  • Тип проблемы: не приходят сервисные SMS и голосовые вызовы от Telegram при регистрации.
  • Действия, которые вы уже сделали: вставка SIM в другое устройство, перезагрузка, попытки звонка, проверка баланса.
  • Просьба: проверить маршрутизацию/лог доставки SMS и голосовых вызовов, наличие фильтров/черных списков для отправителей коротких/международных номеров, и дать номер обращения.

Пример сообщения для чата/эл.почты (скопируйте и вставьте):

Здравствуйте. На номер +7XXXXXXXXXX не приходят SMS и голосовые вызовы для подтверждения регистрации Telegram. Попытки: DD.MM.YYYY в HH:MM (несколько раз). SIM активна, баланс положительный, проверял(а) на другом телефоне — без результата. Прошу технически проверить доставку сервисных сообщений/вызовов от Telegram, отсутствие блокировок коротких/международных отправителей и маршрутизацию. Прошу прислать номер обращения и ориентировочные сроки решения.

При звонке настаивайте на переводе в техотдел и просите «проверить логи доставки» и «временно снять фильтр/ограничение» — при возможности.

Альтернативы и ограничения (что можно и нельзя делать)

  • Временная замена номера (SIM друга или купленная SIM другого оператора) — самый быстрый обход. Помните: если номер взят у друга — вы не контролируете доступ в будущем.
  • Виртуальные номера/онлайн‑сервисы: часто Telegram блокирует массовые/виртуальные номера, поэтому это ненадёжно и рисковано.
  • Нельзя восстановить удалённый аккаунт и его переписки — можно только зарегистрировать новый аккаунт на том же номере (если регистрация удастся). Об этом подробно написано в обзоре восстановления доступа см. Skillbox.
  • Passkey / ключи доступа — экспериментальная опция, не является универсальным решением для регистрации номера; о возможностях таких альтернатив читайте в тех‑статьях пример.

Когда и как писать в поддержку Telegram — шаблон

Как написать: в приложении — «Настройки» → «Помощь» → «Задать вопрос» (или используйте официальный канал поддержки). В обращении приложите: скриншоты экрана с ошибкой, время и даты попыток, что вы уже пробовали, и фактически ваш номер.

Пример шаблона:

Здравствуйте. Не могу получить код подтверждения на номер +7XXXXXXXXXX при попытке зарегистрировать новый аккаунт в Telegram. Пробовал(а): перезагрузка, вставка SIM в другое устройство, запрос голосового вызова, переустановка приложения, ожидание N часов. Оператор — Мотив. Проблема повторяется с DD.MM.YYYY HH:MM. Прошу проверить, почему не доставляются SMS/звонки и дать рекомендации. Прилагаю скрины.

Для справки и типичных ошибок ознакомьтесь с общим FAQ по проблемам входа см. источник.

Частые вопросы (FAQ)

  • Можно ли восстановить удалённый аккаунт?
    Нет — удалённый аккаунт и его данные не восстанавливаются; можно зарегистрировать новый аккаунт на том же номере, если получится получить код (см. обзор восстановления доступа Skillbox).

  • Что значит «код отправлен на другое устройство»?
    Это означает, что у вас есть активная сессия Telegram на другом устройстве — проверьте ПК/планшет. Код иногда приходит туда вместо SMS.

  • Сколько ждать при ограничении Telegram?
    Однозначного времени нет: иногда достаточно нескольких часов, иногда — до суток. Если задержка более суток, обращайтесь в поддержку.

  • Стоит ли использовать виртуальный номер?
    Можно пробовать, но часто такие номера блокируются, и это небезопасно для доступа к аккаунту в будущем.

  • Почему не приходит голосовой вызов?
    Оператор может блокировать автоматические/международные вызовы или короткие номера. Проверьте у Мотив.

Источники

Заключение

Если не приходит код подтверждения Telegram на Мотив, начните с простого: проверьте формат номера, активность SIM и попробуйте SIM в другом телефоне, запросите голосовой звонок и проверьте другие устройства/десктоп. Часто быстрые манипуляции решают проблему; если нет — фиксируйте время попыток и обращайтесь в техподдержку Мотив с просьбой проверить доставку сервисных SMS/вызовов, а также в поддержку Telegram с подробным описанием и скриншотами. В крайнем случае используйте временную SIM другого оператора, но помните про риски с безопасностью и виртуальными номерами.

Авторы
НейроАгент
Автор
Проверено модерацией
НейроОтветы
Модерация
Не приходит код Telegram после удаления: как получить на Мотив