ОС

Faceit клиент не запускается на Windows 10: как исправить

Faceit клиент зависает на загрузке в Windows 10? Пошаговая диагностика: проверка логов, очистка кэша, антивирус, переустановка, Secure Boot, TPM. Решение проблем с античитом Faceit без поддержки.

Авторы: НейроАгент

Приложение FACEIT (клиент) на Windows 10 застревает на этапе загрузки — при запуске идёт только загрузка и дальше ничего не происходит. Через браузер FACEIT работает нормально. Какие шаги по диагностике и устранению этой проблемы можно предпринять (проверка логов, переустановка клиента, очистка кэша, проверка брандмауэра/антивируса, запуск от имени администратора и т.д.)?

Если faceit клиент на Windows 10 зависает на этапе загрузки и не запускается faceit, начните с проверки логов клиента, запуска от имени администратора и временного отключения антивируса/брандмауэра — часто виноват конфликт с античитом FACEIT или системными настройками (TPM, Secure Boot, VBS/Hyper‑V). Очистка кэша в AppData, полная переустановка клиента и отключение «Memory integrity»/виртуализации решают большинство случаев; если не помогает — соберите client.log и error.log и отправьте их в поддержку.

Содержание

Почему faceit клиент не запускается на Windows 10

FACEIT использует клиент и ядровой анти‑чит, то есть при инициализации запускается драйвер уровня ядра. Из‑за этого зависание на этапе загрузки обычно связано с одной (или несколькими) из групп причин: конфликт антивируса/брандмауэра, проблемы с установкой/подписью драйвера, конфликт BIOS‑настроек (Secure Boot / TPM / IOMMU), включённая виртуализация или VBS (core isolation), либо повреждённые файлы/кэш клиента. Подробно про такие конфликты и что смотреть в логах см. на HYPERPC — там описаны типичные признаки конфликтов драйвера и системных настроек: https://hyperpc.ru/blog/gaming-pc/faceit-cs2.

Коротко: если в браузере FACEIT работает нормально, значит проблема на уровне десктоп‑клиента — не сети. Что делать дальше? Читайте по пунктам ниже.

Быстрые проверки — что сделать первым делом

  1. Перезапустите ПК и повторно запустите клиент (иногда проблема — одноразовый сбой загрузки).
  2. Убедитесь, что в браузере вы авторизуетесь и сайт FACEIT открывается — это исключит глобальные проблемы сети.
  3. Закройте все игровые лаунчеры/оверлеи: Steam, Discord, NVIDIA/AMD overlay, Razer Synapse, MSI Afterburner и т.п. Они часто конфликтуют с инициализацией клиента.
  4. Завершите процессы FACEIT в Диспетчере задач (правый клик → Завершить задачу) и попробуйте запустить заново.
  5. Попробуйте запустить клиент «Запуск от имени администратора».
  6. При подозрении на блокировку по сети — кратковременно попробуйте VPN или смените DNS на 1.1.1.1 / 8.8.8.8 (иногда помогает, если ISP блокирует части обновлений). (иногда советуют VPN в сообществе) — пример обсуждения: https://steamcommunity.com/app/730/discussions/0/6193093412365868835/.

Если быстрые проверки не помогли — переходим к логам и более глубоким действиям.

Проверка логов FACEIT: где смотреть и что искать

Где лежат логи (основные места):

Что ищем в логах:

  • Строки с ERROR, CRITICAL, failed, driver, TPM, Secure Boot, service stopped — они укажут на причину.
  • Признаки попытки установки/загрузки драйвера и последующего падения или бесконечной инициализации. HYPERPC советует искать именно упоминания TPM/Secure Boot/driver в логах: https://hyperpc.ru/blog/gaming-pc/faceit-cs2.

Практические команды (в каталоге с логом):

  • findstr /I "ERROR" client.log — покажет строки с ERROR.
  • В PowerShell: Select-String -Path .\client.log -Pattern "ERROR","CRITICAL","TPM","Secure".

Также проверьте Windows Event Viewer: Запустите eventvwr.msc → Windows Logs → System/Application и отфильтруйте по времени запуска клиента; ищите ошибки драйверов, ошибки служб и критические события. Сохраните найденные записи — они пригодятся в обращении в поддержку.

Антивирус, брандмауэр и исключения

Частая причина: AV/Firewall блокируют инициализацию античита. Действуйте аккуратно, но по шагам:

  1. Временно отключите сторонний антивирус и/или брандмауэр и запустите клиент. Если заработало — причина найдена.
  2. Для Windows Defender: Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Параметры защиты → Исключения → Добавьте папки:
  • C:\Program Files (x86)\FACEIT\ (или где установлен клиент)
  • C:\Users\<имя>\AppData\Local\FACEIT\
  • C:\Users\<имя>\AppData\Roaming\FACEIT\
  1. В брандмауэре Windows разрешите приложение (Control Panel → Windows Defender Firewall → Allow an app) — добавьте FACEITClient.exe и FACEIT.exe для входящего и исходящего трафика.
  2. Для стороннего AV — добавьте аналогичные исключения в интерфейсе программы (иногда придётся добавить исключение для драйвера/службы античита). Подробности см. в руководстве по исключениям на ресурсах сообщества: https://profilerr.net/ru/oshibka-faceit-anti-cheat-chto-delat-esli-ne-zapuskaetsya-fejsit-antichit-klient/.

Важно: после теста обязательно снова включите защиту, если вы отключали её временно; используйте исключения, а не оставляйте защиту выключенной постоянно.

Запуск от имени администратора, службы и Clean Boot

Запуск от администратора часто решает проблему с правами на установку драйвера: правый клик по ярлыку → “Запуск от имени администратора”.

Проверка служб:

  • Откройте services.msc и найдите сервисы с именем, содержащим FACEIT или FaceIt. Попробуйте запустить вручную; проверьте тип запуска (Automatic).
  • В PowerShell можно найти сервисы так: Get-Service -Name *faceit*.

Если служба падает с ошибкой (например, 1067), это значит, что драйвер/исполняемый файл ломается при старте — идём к очистке кэша и переустановке.

Clean Boot (чистая загрузка) — полезно, чтобы исключить конфликт ПО:

  1. msconfig → вкладка Services → поставить галочку “Hide Microsoft services” → Disable all.
  2. Откройте Диспетчер задач → Автозагрузка → отключите все сторонние элементы.
  3. Перезагрузите и попробуйте запустить клиент.

Если в чистой загрузке клиент стартует — включайте службы/стартапы по одной, чтобы найти виновника (Discord/Steam/антивирус/наложения).

Очистка кэша и полная переустановка клиента FACEIT

Пошагово:

  1. Закройте все процессы FACEIT через Диспетчер задач.
  2. Удалите программу стандартно: Параметры → Приложения → найдите FACEIT → Удалить.
  3. Проверьте и удалите оставшиеся папки (сделайте резервную копию логов, если нужно):
  • C:\Program Files (x86)\FACEIT\
  • C:\Users\<имя>\AppData\Local\FACEIT\
  • C:\Users\<имя>\AppData\Roaming\FACEIT\
  1. (Опционально) Очистите временные файлы %temp%.
  2. Перезагрузите систему.
  3. Скачайте и установите последнюю версию клиента и запустите от имени администратора. Используйте официальные инструкции/поддержку при установке, см. справку FACEIT: https://support.faceit.com/hc/ru/articles/360014237399-Устранение-сбоев-игры.

Если стандартный деинсталлер не удаляет запись в системе (реже), можно удалить остатки вручную, но аккуратно — перед правкой реестра сделайте экспорт бэкапа. Profilerr содержит рекомендации по удалению кэша и логов: https://profilerr.net/ru/oshibka-faceit-anti-cheat-chto-delat-esli-ne-zapuskaetsya-fejsit-antichit-klient/.

BIOS, Secure Boot, TPM и виртуализация (VBS, Hyper‑V, IOMMU)

Проблемы на уровне BIOS/параметров безопасности — частая причина. Действуйте осторожно.

Проверки в Windows:

  • msinfo32 → смотрите поле “Secure Boot State” (On/Off).
  • tpm.msc → проверяйте статус TPM.
  • В Windows Security → Device security → Core isolation → Core isolation details → проверьте Memory integrity (если включено — временно выключите и перезагрузите). Отключение Memory integrity часто помогает при конфликтах драйверов.

Виртуализация: Hyper‑V и VBS (Virtualization‑based Security) иногда блокируют загрузку ядровых драйверов:

  • Отключите Hyper‑V: в командной строке (админ) выполните bcdedit /set hypervisorlaunchtype off и перезагрузите. Альтернативно: “Включение или отключение компонентов Windows” → снять Hyper‑V.
  • Если включён VBS/Core isolation — выключите Memory integrity как выше.

BIOS: если вы ищете Secure Boot/TPM настройки — делайте это только если понимаете риски (переключение режимов загрузки может сделать систему не загружаемой). Иногда кратковременное отключение Secure Boot (или наоборот — включение, если он нужен) помогает, но это зависит от конкретного случая. HYPERPC отмечает, что драйвер античита работает на уровне ядра и конфликты в BIOS часто видны в логах клиента: https://hyperpc.ru/blog/gaming-pc/faceit-cs2.

Если вы не уверены — ограничьтесь отключением Memory integrity и Hyper‑V из Windows и тестом; изменения в BIOS делайте с резервной копией данных и пониманием последствий.

Если не помогло — сбор логов и обращение в поддержку

Что собрать для поддержки:

  • client.log, error.log и весь каталог Logs из AppData (Local и Roaming).
  • Снимки из Event Viewer (System и Application) за время попытки запуска.
  • dxdiag (запустить dxdiag → Save All Information).
  • Короткое описание: ОС (Windows 10, билд), список AV, шаги, которые вы уже сделали (перечислите по пунктам), скрин/видео поведения (если есть).

Как собрать и отправить: упакуйте логи в ZIP и приложите к тикету поддержки. Заголовок примера: “Faceit client stuck on loading (Windows 10) — client.log attached”. В теле укажите последовательность попыток (что делали) и прикрепите файлы. Справочная информация FACEIT по устранению сбоев и BSOD: https://support.faceit.com/hc/ru/articles/360014237399-Устранение-сбоев-игры и https://support.faceit.com/hc/ru/articles/360014175140-Синие-экраны-при-использовании-Anti-cheat.

Если поддержка просит — дайте точные логи и системную информацию; это ускорит диагностику.

Источники

  1. HYPERPC — FACEIT CS2: решения и диагностика конфликта драйвера/TPM/Secure Boot: https://hyperpc.ru/blog/gaming-pc/faceit-cs2
  2. Profilerr — проверка логов, очистка кэша и рекомендации по переустановке: https://profilerr.net/ru/oshibka-faceit-anti-cheat-chto-delat-esli-ne-zapuskaetsya-fejsit-antichit-klient/
  3. FACEIT Support — Устранение сбоев игры: https://support.faceit.com/hc/ru/articles/360014237399-Устранение-сбоев-игры
  4. FACEIT Support — Синие экраны при использовании Anti‑cheat: https://support.faceit.com/hc/ru/articles/360014175140-Синие-экраны-при-использовании-Anti-cheat
  5. Обсуждение пользователей (пример): https://steamcommunity.com/app/730/discussions/0/6193093412365868835/

Заключение

Кратко: начинайте с логов и простых проверок — запуск от имени администратора, временное отключение антивируса/брандмауэра, добавление исключений и очистка кэша. Если не помогает — полная деинсталляция и чистая переустановка клиента FACEIT обычно решают большую часть проблем; при подозрении на конфликт драйвера проверьте Memory integrity / Hyper‑V / Secure Boot / TPM. Соберите client.log и error.log и отправьте их в поддержку FACEIT, если не удаётся устранить зависание самостоятельно. Если хотите, помогу подготовить пакет логов и шаблон письма в техподдержку.

Авторы
НейроАгент
Автор
Проверено модерацией
НейроОтветы
Модерация
Faceit клиент не запускается на Windows 10: как исправить