Как исправить клавиатуру на экране входа в Windows

Если клавиатура не реагирует на экране входа в Windows, но мышь работает нормально, это распространенная проблема, которая обычно связана с процессом ctfmon.exe, службами ввода или драйверами. Существуют несколько эффективных способов исправить эту ситуацию, включая использование экранной клавиатуры, управление службами и устранение неполадок обновлений Windows.

Содержание

• Основные причины неполадок клавиатуры на экране входа
• Использование экранной клавиатуры для ввода пароля
• Запуск службы сенсорной клавиатуры
• Проверка и перезапуск процесса ctfmon.exe
• Удаление проблемных обновлений Windows
• Дополнительные методы решения проблемы
• Что делать, если ничего не помогло
• Предотвращение подобных проблем в будущем

Основные причины неполадок клавиатуры на экране входа

Проблема с клавиатурой, которая не работает на экране входа в Windows, но функционирует в других приложениях, может быть вызвана несколькими факторами. Согласно анализу, наиболее распространенными причинами являются:

1. Отсутствие запущенного процесса ctfmon.exe - этот процесс отвечает за работу языковой панели и функций ввода. Если он не запущен, клавиатура может не реагировать на экране входа.

2. Некорректные настройки служб ввода - служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода может быть отключена или иметь неправильный тип запуска.

3. Проблемы с драйверами - особенно актуально для ноутбуков, где клавиатура может иметь дополнительную функциональность.

4. Конфликты с обновлениями Windows - как показано в источниках, некоторые обновления (например, KB5043145 для Windows 11) могут вызывать подобные проблемы.

5. Проблемы с безопасным режимом - в редких случаях сбой в работе безопасного режима может влиять на работу клавиатуры на экране входа.

Важно отметить, что если мышь работает нормально, это указывает на то, что базовая система ввода Windows функционирует, и проблема конкретно связана с клавиатурным вводом.

Использование экранной клавиатуры для ввода пароля

Самым быстрым решением проблемы с неработающей клавиатурой на экране входа является использование экранной клавиатуры Windows. Этот метод позволяет временно обойти проблему и войти в систему.

Как запустить экранную клавиатуру на экране входа:

1. Нажмите кнопку “Специальные возможности” в правом нижнем углу экрана блокировки
2. В открывшемся меню выберите “Экранная клавиатура”
3. Используйте мышь для ввода пароля

Этот метод описан в статье от Remontka.pro, где отмечается, что это наиболее простое решение для временного доступа к системе.

Альтернативный способ запуска экранной клавиатуры:

Если экранная клавиатура недоступна через меню специальных возможностей, можно использовать комбинацию клавиш:

1. Нажмите Win + R для открытия диалогового окна “Выполнить”
2. Введите команду osk.exe и нажмите Enter
3. Экранная клавиатура должна открыться немедленно

Этот метод также упоминается в руководстве по Windows School, где подчеркивается, что запуск через osk.exe является надежным способом активации экранной клавиатуры в различных ситуациях.

Запуск службы сенсорной клавиатуры

Часто проблема неработающей клавиатуры на экране входа связана с отключенной службой сенсорной клавиатуры. Эта служба отвечает за работу экранной клавиатуры и других функций ввода.

Как проверить и настроить службу:

1. После входа в систему нажмите Win + R
2. Введите services.msc и нажмите Enter
3. В списке служб найдите “Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода”
4. Сделайте двойной клик по этой службе
5. Убедитесь, что тип запуска установлен на “Автоматически”
6. Нажмите “Запустить” для немедленного старта службы
7. Примените изменения и закройте окно

Как отмечено в руководстве Windows School, настройка этой службы часто решает проблему с неработающей клавиатурой на экране входа.

Особенности для ноутбуков:

На ноутбуках часто установлен дополнительный драйвер сенсорной панели, который может влиять на работу клавиатуры. Проверьте наличие обновлений для драйверов сенсорной панели через Диспетчер устройств.

Проверка и перезапуск процесса ctfmon.exe

Процесс ctfmon.exe является критически важным для работы клавиатуры на экране входа Windows. Этот процесс отвечает за функции языка и ввода, и его отсутствие часто вызывает проблемы с клавиатурой.

Как проверить наличие процесса ctfmon.exe:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc для открытия Диспетчера задач
2. Перейдите на вкладку “Подробности”
3. Найдите процесс ctfmon.exe в списке
4. Если процесса нет, это может быть причиной проблемы

Как запустить процесс ctfmon.exe:

1. Нажмите Win + R для открытия диалогового окна “Выполнить”
2. Введите ctfmon.exe и нажмите Enter
3. Процесс должен запуститься немедленно
4. Проверьте, работает ли теперь клавиатура на экране входа

Согласно анализу от Citilink Journal, именно отсутствие запущенного процесса ctfmon.exe является наиболее частой причиной проблемы, когда клавиатура не реагирует на экране входа, но работает в обычных приложениях.

Настройка автозапуска процесса:

Чтобы проблема не возникала снова, настройте автозапуск процесса ctfmon.exe:

1. Откройте папку C:\Windows\System32
2. Найдите файл ctfmon.exe
3. Создайте ярлык этого файла
4. Переместьте ярлык в папку автозапуска Windows (например, в меню “Пуск” → “Автозагрузка”)

Удаление проблемных обновлений Windows

Как показано в источниках, некоторые обновления Windows могут вызывать проблемы с работой клавиатуры на экране входа. Особенно актуально это для обновления KB5043145 для Windows 11.

Как удалить проблемное обновление:

1. После входа в систему нажмите Win + R
2. Введите control и нажмите Enter для открытия Панели управления
3. Перейдите в раздел “Устранение неполадок”
4. Выберите “Дополнительные параметры”
5. Нажмите “Удалить обновления”
6. В списке найдите KB5043145 (или другое недавнее обновление)
7. Выберите его и нажмите “Удалить”
8. Перезагрузите компьютер

Этот метод подробно описан в статье CNews, где отмечается, что после удаления обновления KB5043145 клавиатура и мышь начинают работать нормально на экране входа.

Проверка обновлений драйверов:

Иногда проблема может быть связана с обновлением драйверов клавиатуры:

1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств)
2. Разверните раздел “Клавиатуры”
3. Выполните правый клик на вашей клавиатуре
4. Выберите “Обновить драйвер”
5. Выберите “Автоматический поиск обновленных драйверов”

Этот метод может помочь, если проблема связана с некорректными драйверами, особенно на ноутбуках.

Дополнительные методы решения проблемы

Если предыдущие методы не помогли, существуют дополнительные способы решения проблемы с неработающей клавиатурой на экране входа.

Проверка в безопасном режиме:

1. Перезагрузите компьютер
2. При появлении логотипа Windows несколько раз нажмите кнопку отключения питания
3. На третьем раз удерживайте кнопку, пока компьютер не выключится
4. Включите компьютер снова - должен открыться экран автозагрузки Windows
5. Выберите параметр “Устранение неполадок” → “Дополнительные параметры” → “Параметры загрузки”
6. Нажмите “Перезагрузить”
7. При перезагрузке нажмите клавишу F4 для входа в безопасный режим
8. Проверьте, работает ли клавиатура в безопасном режиме

Если клавиатура работает в безопасном режиме, проблема связана с драйверами или программами, загружаемыми при обычной загрузке системы.

Сброс BIOS/UEFI:

1. Перезагрузите компьютер
2. При загрузке repeatedly нажмите клавишу для входа в BIOS/UEFI (обычно F2, F10, Del)
3. Найдите раздел “Boot” или “Security”
4. Сбросьте настройки BIOS/UEFI к значениям по умолчанию
5. Сохраните изменения и выйдите из BIOS/UEFI
6. Перезагрузите компьютер

Этот метод полезен, если проблема связана с настройками BIOS/UEFI, которые могут влиять на работу периферийных устройств.

Проверка аппаратных проблем:

1. Перезагрузите компьютер
2. При появлении логотипа производителя нажимайте клавишу для входа в BIOS/UEFI
3. В BIOS/UEFI проверьте, работает ли клавиатура
4. Если клавиатура не работает и в BIOS/UEFI, проблема может быть аппаратной

Если клавиатура не работает даже в BIOS/UEFI, это указывает на аппаратную проблему, и потребуется либо ремонт, либо подключение внешней клавиатуры.

Что делать, если ничего не помогло

Если все предыдущие методы не решили проблему, существуют дополнительные шаги, которые можно предпринять.

Использование внешней клавиатуры:

1. Подключите внешнюю USB-клавиатуру к ноутбуку
2. Перезагрузите компьютер
3. При загрузке проверьте, работает ли внешняя клавиатура
4. Если внешняя клавиатура работает, используйте ее для входа в систему
5. После входа проверьте настройки внутренней клавиатуры в Диспетчере устройств

Этот метод особенно полезен для ноутбуков, где внутренняя клавиатура может иметь аппаратные проблемы.

Создание нового пользователя:

1. Используйте экранную клавиатуру для входа в систему
2. Откройте Панель управления (Win + R → control)
3. Перейдите в раздел “Учетные записи пользователей”
4. Создайте новую учетную запись с правами администратора
5. Перезагрузите компьютер и войдите под новой учетной записью
6. Проверьте, работает ли клавиатура на экране входа

Этот метод полезен, если проблема связана с профилем текущего пользователя.

Восстановление системы:

1. Используйте экранную клавиатуру для входа в систему
2. Нажмите Win + R → введите rstrui.exe и нажмите Enter
3. Выберите точку восстановления до возникновения проблемы
4. Следуйте инструкциям мастера восстановления
5. Перезагрузите компьютер после завершения процесса

Этот метод полезен, если проблема возникла недавно и связана с изменениями в системе.

Предотвращение подобных проблем в будущем

Чтобы избежать повторения проблемы с неработающей клавиатурой на экране входа, рекомендуется соблюдение нескольких профилактических мер.

Регулярное обслуживание системы:

1. Устанавливайте обновления Windows своевременно
2. Регулярно проверяйте обновления драйверов через Диспетчер устройств
3. Следите за работой служб ввода и процессов
4. Создайте точку восстановления системы перед крупными обновлениями

Настройка автозапуска критических процессов:

1. Убедитесь, что процесс ctfmon.exe настроен на автозапуск
2. Настройте службу сенсорной клавиатуры на автоматический запуск
3. Регулярно проверяйте настройки служб ввода

Резервное копирование важных данных:

1. Регулярно создавайте резервные копии важных файлов
2. Используйте облачное хранилище для критически важных данных
3. Храните копии паролей в надежном месте

Мониторинг состояния системы:

1. Следите за сообщениями об ошибках в Диспетчере задач
2. Регулярно проверяйте журналы событий Windows
3. Установите антивирусное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ

Заключение

Проблема с неработающей клавиатурой на экране входа в Windows является распространенной, но обычно решаемой. Как показано в источниках, наиболее частыми причинами являются отсутствие запущенного процесса ctfmon.exe, отключенные службы ввода или конфликты с обновлениями Windows.

Ключевыми решениями проблемы являются использование экранной клавиатуры для временного доступа к системе, настройка службы сенсорной клавиатуры и перезапуск процесса ctfmon.exe. Если эти методы не помогают, можно попробовать удалить проблемные обновления Windows или проверить систему в безопасном режиме.

Важно помнить, что если мышь работает нормально, это указывает на то, что базовая система Windows функционирует, и проблема конкретно связана с клавиатурным вводом. Регулярное обслуживание системы и настройка автозапуска критических процессов помогут предотвратить подобные проблемы в будущем.

Источники

1. Не работает клавиатура в Windows 10 - Remontka.pro
2. Не печатает клавиатура на ноутбуке: что делать - Citilink Journal
3. Не работает экранная клавиатура Windows 10 – 6 исправлений - Windows School
4. Вышло комбо-обновление Windows 11, «убивающее» сразу Wi-Fi, встроенный Linux, клавиатуру и мышь. Как все починить - CNews
5. Touch Keyboard does not work in login screen on Windows 11 22H2 - Lenovo Support