Настройка Bluetooth-наушников в Windows 11: полное руководство

Наушники AirPods Pro 2 подключаются к ноутбуку с Windows 11 через Bluetooth, но не отображаются в настройках вывода звука, так как система использует неправильный профиль устройства или столкнулась с конфликтом драйверов. Наиболее распространённые решения включают удаление и повторную пару устройства, проверку настроек Bluetooth‑сервиса, а также изменение звуковых профилей в настройках Windows.

Содержание

• Основные причины проблемы
• Пошаговые решения
  • Проверка базовых настроек
  • Переподключение устройства
  • Настройка звуковых профилей
  • Обновление драйверов
  • Дополнительные методы
• Заключение

Основные причины проблемы

Проблема, когда Bluetooth‑наушники отображаются как подключённые, но не появляются в настройках вывода звука, обычно возникает по нескольким причинам:

1. Неправильный профиль аудио – Windows может автоматически выбрать профиль «Hands‑Free AG Audio» вместо «Stereo Audio», который необходим для качественного воспроизведения музыки.
2. Конфликт драйверов – повреждённые или устаревшие драйверы Bluetooth могут препятствовать правильной идентификации устройства.
3. Проблемы с сервисом Bluetooth – служба Bluetooth Support Service может быть остановлена или работать некорректно.
4. Энергосбережение – настройки экономии энергии могут отключать Bluetooth‑адаптер.
5. Кодеки и совместимость – проблемы с совместимостью кодеков между устройствами.

Как объясняют эксперты из Microsoft Q&A, такие проблемы часто возникают из‑за конфликтов между разными профилями Bluetooth и настройками аудио в системе.

---

Пошаговые решения

Проверка базовых настроек

Перед тем как применять сложные методы, проверьте следующие базовые настройки:

1. Убедитесь, что наушники заряжены и находятся в режиме подключения.
2. Перезапустите ноутбук и наушники – простая перезагрузка решает многие временные сбои.
3. Проверьте уровень громкости на самом устройстве и в Windows.
4. Убедитесь, что Bluetooth включён и адаптер не отключён.

Как отмечают пользователи на Reddit, перезагрузка обоих устройств часто помогает решить временные сбои подключения.

Переподключение устройства

Если базовые проверки не помогли, попробуйте удалить и повторно подключить наушники:

1. Откройте Настройки → Bluetooth и устройства.
2. Найдите свои AirPods Pro 2 в списке устройств.
3. Нажмите на троеточие и выберите Удалить устройство.
4. Перезагрузите ноутбук.
5. Повторно подключите наушники в режиме сопряжения.

Важно полностью удалить устройство из системы перед повторным подключением, как рекомендуют эксперты из Microsoft Q&A.

Важно: Перед повторным подключением убедитесь, что наушники находятся в режиме сопряжения (зажмите кнопку на корпусе AirPods Pro до появления индикатора).

Настройка звуковых профилей

Одна из самых частых причин проблемы – неправильный выбор звукового профиля:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в системном трее.
2. Выберите Звуки.
3. Перейдите на вкладку Воспроизведение.
4. Найдите устройство AirPods Pro (может отображаться как «AirPods Pro (стерео)» или «AirPods Pro (hands‑free)»).
5. Правой кнопкой мыши → Назначить по умолчанию.

Как объясняют специалисты из Soundcore, Windows часто автоматически выбирает профиль «Hands‑Free AG Audio» вместо «Stereo Audio», что приводит к отсутствию звука при воспроизведении музыки.

Если устройство не отображается во вкладке «Воспроизведение», попробуйте следующий метод:

1. Откройте Параметры → Система → Звук.
2. В разделе «Выход» нажмите Добавить устройство.
3. Выберите Bluetooth и дождитесь появления ваших AirPods Pro.

Обновление драйверов

Проблемы с драйверами Bluetooth – частая причина сбоев:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Bluetooth.
3. Найдите все устройства, связанные с AirPods, и удалите их.
4. Также проверьте раздел Звук, видео и игровые контроллеры – удалите там упоминания AirPods.
5. Перезагрузите ноутбук – Windows автоматически установит свежие драйверы.

Как рекомендуют в Microsoft Q&A, полное удаление всех связанных драйверов перед повторным подключением часто решает проблему.

Дополнительные методы

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте следующие методы:

Проверка службы Bluetooth Support Service

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите Bluetooth Support Service.
3. Если служба не запущена, нажмите Пуск.
4. Если она запущена, нажмите Перезапустить.
5. Дважды щёлкните по службе, установите Тип запуска: Автоматически и сохраните изменения.

Как объясняют в Driver Easy, правильная работа этой службы критически важна для корректной работы Bluetooth‑аудио.

Отключение функции «Найти мой» для AirPods

1. Откройте Настройки → Bluetooth.
2. Найдите свои AirPods Pro и нажмите на троеточие.
3. Выберите Дополнительные параметры.
4. Отключите опцию «Найти мой».

Как рекомендуют в Microsoft Q&A, эта функция может иногда мешать нормальной работе аудиоустройств.

Проверка энергосбережения Bluetooth

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Bluetooth.
3. Найдите ваш Bluetooth‑адаптер.
4. Правой кнопкой мыши → Свойства.
5. Перейдите на вкладку Управление электропитанием.
6. Снимите галочку Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.

Как отмечают пользователи на Reddit, настройки энергосбережения часто вызывают подобные проблемы с Bluetooth‑устройствами.

---

Заключение

Основные шаги для решения проблемы с отсутствием Bluetooth‑наушников в настройках вывода звука:

1. Переподключите устройство – удалите AirPods из списка Bluetooth и подключите заново.
2. Проверьте звуковые профили – убедитесь, что выбран профиль «Stereo Audio» вместо «Hands‑Free».
3. Обновите драйверы – удалите старые драйверы Bluetooth и установите свежие.
4. Настройте службу Bluetooth – убедитесь, что Bluetooth Support Service работает автоматически.
5. Отключите энергосбережение для Bluetooth‑адаптера.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте использовать сторонние утилиты для управления Bluetooth‑устройствами или обратитесь в техподдержку Microsoft. Помните, что AirPods Pro 2 имеют некоторые особенности работы с Windows, поэтому иногда требуется дополнительная настройка для достижения оптимальной производительности.

Источники

1. Microsoft Q&A - AirPods connecting to Windows 11 but no sound
2. Driver Easy - SOLVED AirPods Connected But No Sound on Windows 11/10
3. Microsoft Q&A - AirPods Pro gen 2 microphone not working on Windows 11
4. Reddit - AirPods show up as “Connected” but don’t get recognized
5. Apple Community - AirPods not displaying as audio output
6. Driver Support - AirPods Connected But No Sound on Windows 11
7. Microsoft Q&A - AirPods Pro 2 not remaining connected
8. Microsoft Q&A - AirPods Pro Not Working with Windows 11
9. Reddit - AirPod Pros not working on Windows 11
10. Soundcore - Fix Bluetooth Headphones Connected But No Sound