Почему Windows 11 выдает синий экран при подключении к интернету?

Синий экран смерти (BSOD) при подключении к интернету в Windows 11 обычно вызывается конфликтами между сетевыми драйверами, программным обеспечением безопасности или поврежденными системными файлами. Эта проблема возникает, когда система пытается обрабатывать сетевой трафик, но сталкивается с несовместимостью или ошибками в программном обеспечении, отвечающем за сетевые подключения.

Contents

• Основные причины BSOD при подключении к интернету
• Способы диагностики и решения проблемы
• Профилактические меры для предотвращения BSOD
• Когда обращаться к специалистам

Основные причины BSOD при подключении к интернету

Проблемы с сетевыми драйверами

Наиболее частой причиной BSOD при подключении к интернету являются неисправные или несовместимые сетевые драйверы. Windows 11 требует современных драйверов, и установка драйверов от предыдущих версий Windows или использование автоматически установленных драйверов может привести к конфликтам.

Конфликты антивирусного ПО

Многие антивирусные программы, особенно бесплатные версии, могут вызывать BSOD при подключении к интернету. Они сканируют сетевой трафик, но при этом могут создавать конфликты с системными файлами или драйверами.

Важно: Некоторые антивирусы, такие как Avast, AVG, Norton, известны конфликтами с сетевыми драйверами в Windows 11.

Поврежденные системные файлы

Повреждение системных файлов, отвечающих за сетевые подключения, может вызывать BSOD. Файлы, такие как tcpip.sys, ndis.sys и другие сетевые компоненты, могут быть повреждены из-за сбоя обновлений или вредоносного ПО.

Конфликты с оборудованием

Проблемы с сетевой картой, роутером или кабелем Ethernet также могут вызывать BSOD. Особенно это касается старых сетевых карт, которые не полностью совместимы с Windows 11.

Проблемы с обновлениями Windows

Некоторые обновления Windows 11 могут содержать ошибки, вызывающие BSOD при работе с сетью. Особенно это касается обновлений, связанных с сетевой безопасностью или драйверами.

Способы диагностики и решения проблемы

Проверка в безопасном режиме

1. Перезагрузите компьютер и нажмите F8 или Shift+F8 во время загрузки для входа в безопасный режим
2. В безопасном режиме попробуйте подключиться к интернету
3. Если BSOD не возникает, проблема связана с драйверами или программным обеспечением

Обновление или переустановка сетевых драйверов

# В командной строке от имени администратора:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

1. Откройте Диспетчер устройств (Win+X → Диспетчер устройств)
2. Найдите сетевую адаптер и щелкните правой кнопкой мыши
3. Выберите Обновить драйвер → Автоматический поиск драйверов
4. Если не помогает, удалите устройство и перезагрузите компьютер для автоматической переустановки

Отключение антивируса

1. Временно отключите антивирусное ПО
2. Попробуйте подключиться к интернету
3. Если проблема исчезнет, попробуйте сменить антивирус на другой или обновить текущий

Проверка системных файлов

# Командная строка от имени администратора:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Эти команды проверят и восстановят поврежденные системные файлы.

Откат или отключение обновлений

1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → История обновлений
2. Найдите последние обновления и выберите Удалить обновление
3. Или зайдите в Центр обновления Windows → Параметры advanced → Получить обновления других Майкрософт products (отключить)

Профилактические меры для предотвращения BSOD

Регулярное обновление драйверов

Используйте официальные сайты производителей для обновления драйверов, а не автоматическую установку Windows.

Резервное копирование системы

Создайте точку восстановления перед установкой новых драйверов или программ.

Мониторинг температуры компонентов

Перегрев может вызывать BSOD. Убедитесь, что система охлаждается правильно.

Использование качественного антивируса

Выбирайте проверенные антивирусные программы, совместимые с Windows 11.

Регулярная проверка на вирусы

Проводите полную проверку системы на наличие вредоносного ПО.

Когда обращаться к специалистам

Если ни один из предложенных методов не помог, обратитесь к специалистам в следующих случаях:

• BSOD возникает при попытке подключения к любым сетям (Wi-Fi и Ethernet)
• Проблема возникла после установки конкретного обновления или программы
• На экране BSOD появляются коды ошибок, которые не удалось интерпретировать
• Система перестала загружаться даже без подключения к интернету

Специалисты смогут провести глубокую диагностику, проверить память, диск и аппаратное обеспечение, а также выполнить более сложные операции по восстановлению системы.

Conclusion

Синий экран смерти при подключении к интернету в Windows 11 обычно вызывается проблемами с сетевыми драйверами, конфликтами антивирусного ПО или поврежденными системными файлами. Для решения проблемы попробуйте обновить или переустановить сетевые драйверы, временно отключить антивирус, проверить системные файлы с помощью sfc /scannow и DISM. Профилактические меры включают регулярное обновление драйверов, создание точек восстановления и использование качественного антивирусного ПО. Если проблема persists, обратитесь к специалистам для глубокой диагностики системы.

Sources

1. Microsoft Support - Troubleshoot blue screen errors in Windows
2. Windows 11 BSOD Guide - Driver Issues
3. Network Driver Conflicts - Microsoft Docs
4. System File Checker - Official Documentation