ПК на Windows 11 произвольно перезагружается с синим экраном смерти (BSOD) как во время игр, так и в режиме простоя. Какие возможные причины и методы устранения?
Проблема проявляется в следующем: при начале перезагрузки проводник и приложения становятся неактивными, мышь движется замедленно, изображение замирает, затем появляется BSOD. Если воспроизводились звуки, они продолжают играть до исчезновения экрана. Ошибки BSOD различаются:
- Stop code: CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF) - 80% случаев
- Stop code: IO1_INITIALIZATION_FAILED (0x69)
- Stop code: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x7A)
- Stop code: 0xc000021a (0xC000021A)
Перезагрузки происходят даже в простое без ресурсоемких приложений. Проблема началась после установки:
- Оперативной памяти Kingston FURY Beast Black [KF436C18BBK4/128] 128 ГБ
- HDD [ST4000VN006]
- SATA SSD [SA400S37/960G]
Конфигурация системы:
- Процессор: AMD Ryzen 9 5950X
- Охлаждение: be quiet! DARK ROCK PRO 4
- Материнская плата: GIGABYTE B550 AORUS MASTER (BIOS vF18i)
- Блок питания: Super Flower Leadex III Gold 850W
- ОЗУ: Kingston FURY Beast Black 128 ГБ (3600 X.M.P.)
- Видеокарта: GIGABYTE GeForce RTX 3060 VISION OC 2.0 12 ГБ
- SSD M.2: Kingston KC3000 1024 ГБ (Windows 11 Pro 24H2)
- SSD SATA: Kingston A400 480 ГБ и 960 ГБ
- HDD: Seagate IronWolf 2 ТБ и 4 ТБ
Выполненные проверки:
- MemTest86: ошибок в ОЗУ не обнаружено
- CrystalDiskInfo: все диски в хорошем состоянии
- Диагностика питания в OCCT: проблем не выявлено
- При осмотре материнской платы обнаружена застывшая масса светло-оранжевого цвета под радиаторами Fins-Array
Попытки снижения частоты ОЗУ до 2400 МГц и 3000 МГц не решили проблему. Переустановка Windows не проводилась. Стоит ли собирать компьютер со старыми комплектующими? Что можно предпринять для диагностики и устранения проблемы?
Основные причины ваших BSOD ошибок связаны с несовместимостью оперативной памяти Kingston FURY Beast с материнской платой Gigabyte B550, проблемами с инициализацией ввода-вывода или поврежденными системными файлами. Учитывая, что проблема началась после установки новой оперативной памяти на 128 ГБ, наиболее вероятными виновниками являются конфликты памяти, проблемы с питанием или перегрев компонентов.
Содержание
- Основные причины BSOD ошибок
- Диагностика оперативной памяти
- Проблемы с материнской платой
- Методы устранения проблем
- Проверка дисков и системных файлов
- Альтернативные решения
- Заключение и рекомендации
Основные причины BSOD ошибок
Из ваших ошибок можно выделить несколько ключевых проблем:
CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF) - эта ошибка указывает на критическую ошибку ядра Windows, когда важный системный процесс неожиданно завершается. Как отмечают пользователи на форумах, “Critical Processes dying” часто приводит к BSOD, особенно при высокой нагрузке на систему источник.
IO1_INITIALIZATION_FAILED (0x69) - эта ошибка возникает при проблемах с инициализацией ввода-вывода во время загрузки Windows. Согласно Microsoft Learn, она указывает на то, что драйвер или системный компонент не смог правильно инициализировать.
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x7A) - самая распространенная ошибка в вашем случае, которая, как объясняется в документации Microsoft, означает, что запрошенная страница данных ядра из файла подкачки не могла быть прочитана в память.
Важно: Все эти ошибки часто указывают на проблемы с оперативной памятью, драйверами или оборудованием ввода-вывода.
Диагностика оперативной памяти
Ваша оперативная память Kingston FURY Beast 128 ГБ (4x32 ГБ) вызывает серьезные опасения. Исследования показывают, что:
-
Совместимость с B550 чипсетом - как указано в обсуждениях на Tom’s Hardware, “Only 5000 series Ryzen on 550/570 chipset can handle both memory channels (4 sticks) at higher speeds” источник.
-
Проблемы с 4 модулями памяти - использование 4 модулей памяти на B550 материнской плате может привести к снижению производительности и нестабильности, особенно при частоте 3600 МГц.
-
Конфликты с EXPO профилями - Kingston FURY Beast использует EXPO профили для AMD систем, но они могут конфликтовать с материнскими платами Gigabyte источник.
Пользователи на Reddit жалуются на “Intermittent no-posts with all fans spinning” при использовании Kingston FURY RAM на B550 материнских платах источник.
Проблемы с материнской платой
Ваша Gigabyte B550 AORUS MASTER может иметь скрытые проблемы:
-
Перегрев VRM - процессор Ryzen 9 5950X является очень мощным и требует качественной системы питания материнской платы. Как отмечают пользователи, “Most people don’t recommend running 5950x on a b550 board” источник.
-
Затвердевшая масса под радиаторами - наличие застывшей массы светло-оранжевого цвета под радиаторами Fins-Array может указывать на перегрев или некачественный термоинтерфейс.
-
BIOS версия - версия BIOS vF18i может быть устаревшей и содержать ошибки, влияющие на работу с оперативной памятью.
Методы устранения проблем
1. Проверка и настройка оперативной памяти
- Снижение частоты - попробуйте установить частоту 3200 МГц вместо 3600 МГц, так как “4x8GB at 3600NHz would also work but at speed reduced to no more than 3200MHz” [источник].
- Использование 2 модулей вместо 4 - для максимальной стабильности используйте только 2 модуля памяти по 64 ГБ.
- Отключение XMP/EXPO - загрузите память с базовыми настройками и вручную настройьте тайминги.
2. Обновление BIOS и драйверов
- Обновите BIOS до последней версии с официального сайта Gigabyte
- Обновите драйверы чипсета и SATA контроллера
- Проверьте наличие обновлений для вашей видеокарты
3. Тестирование компонентов
- Отключение избыточных дисков - временно отключите все диски, кроме системного SSD M.2
- Снижение нагрузки на VRM - используйте процессор с пониженным напряжением (undervolting)
- Проверка температуры - установите监控инг температуры VRM и процессора
Проверка дисков и системных файлов
Проблемы с дисками могут вызывать KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR:
- Проверка файловой системы - выполните
chkdsk /f /rдля всех дисков - SATA кабели - замените SATA кабели на новые, качественные
- Аппаратные тесты дисков - используйте не только CrystalDiskInfo, но и более глубокие тесты типа Victoria или HD Tune
Важно: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR часто возникает при проблемах с чтением данных с дисков, особенно при поврежденных секторах или сбоях SATA интерфейса.
Альтернативные решения
Если проблема не решается стандартными методами, рассмотрите следующие варианты:
-
Возврат оперативной памяти - Kingston FURY Beast может быть несовместим с вашей конфигурацией. Рассмотрите альтернативные модели, проверенные на B550 материнских платах.
-
Обновление материнской платы - для Ryzen 9 5950X рекомендуется X570 чипсет с более мощным VRM источник.
-
Переустановка Windows на другой диск - используйте для установки Windows новый, проверенный SSD, исключив возможность проблем с текущим диском.
-
Сборка системы со старыми компонентами - как временная мера, соберите систему со старыми компонентами для проверки совместимости.
Заключение и рекомендации
-
Приоритет №1 - оперативная память - наиболее вероятная причина проблем. Попробуйте использовать 2 модуля вместо 4 или снизить частоту до 3200 МГц.
-
Приоритет №2 - материнская плата - проверьте температуру VRM и рассмотрите возможность обновления BIOS или замены платы на X570.
-
Приоритет №3 - диски и кабели - замените SATA кабели и выполните полную диагностику дисков.
-
Не спешите собирать систему со старыми компонентами - сначала попробуйте все возможные методы диагностики и настройки текущей конфигурации.
-
Если ничего не помогает - отнесите компоненты в сервис для профессиональной диагностики, так как проблема может быть связана с аппаратным дефектом одного из компонентов.
Проблема с BSOD на вашей конфигурации решаема, но потребуется системный подход и терпение для выявления именно той причины, которая вызывает сбои в вашей системе.
Источники
- Microsoft Learn - Bug Check 0x7A KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
- Microsoft Learn - Bug Check 0x69 IO1_INITIALIZATION_FAILED
- Tom’s Hardware - CRITICAL_PROCESS_DIED BSOD discussion
- Tom’s Hardware - Kingston FURY compatibility with B550
- Kingston FURY Memory Support
- Reddit - ASUS B550 and Kingston FURY issues
- Reddit - Ryzen 9 5950X on B550 concerns
- Microsoft Q&A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR troubleshooting
- Driver Easy - KERNEL DATA INPAGE ERROR fix guide
- Stellar Info - IO1 INITIALIZATION FAILED causes