НейроАгент

BSOD Windows 11: причины и решение синего экрана

Устраняйте BSOD ошибки Windows 11: диагностика памяти, материнской платы и дисков. Пошаговое руководство по решению синего экрана смерти.

Вопрос

ПК на Windows 11 произвольно перезагружается с синим экраном смерти (BSOD) как во время игр, так и в режиме простоя. Какие возможные причины и методы устранения?

Проблема проявляется в следующем: при начале перезагрузки проводник и приложения становятся неактивными, мышь движется замедленно, изображение замирает, затем появляется BSOD. Если воспроизводились звуки, они продолжают играть до исчезновения экрана. Ошибки BSOD различаются:

  1. Stop code: CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF) - 80% случаев
  2. Stop code: IO1_INITIALIZATION_FAILED (0x69)
  3. Stop code: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x7A)
  4. Stop code: 0xc000021a (0xC000021A)

Перезагрузки происходят даже в простое без ресурсоемких приложений. Проблема началась после установки:

  • Оперативной памяти Kingston FURY Beast Black [KF436C18BBK4/128] 128 ГБ
  • HDD [ST4000VN006]
  • SATA SSD [SA400S37/960G]

Конфигурация системы:

  • Процессор: AMD Ryzen 9 5950X
  • Охлаждение: be quiet! DARK ROCK PRO 4
  • Материнская плата: GIGABYTE B550 AORUS MASTER (BIOS vF18i)
  • Блок питания: Super Flower Leadex III Gold 850W
  • ОЗУ: Kingston FURY Beast Black 128 ГБ (3600 X.M.P.)
  • Видеокарта: GIGABYTE GeForce RTX 3060 VISION OC 2.0 12 ГБ
  • SSD M.2: Kingston KC3000 1024 ГБ (Windows 11 Pro 24H2)
  • SSD SATA: Kingston A400 480 ГБ и 960 ГБ
  • HDD: Seagate IronWolf 2 ТБ и 4 ТБ

Выполненные проверки:

  • MemTest86: ошибок в ОЗУ не обнаружено
  • CrystalDiskInfo: все диски в хорошем состоянии
  • Диагностика питания в OCCT: проблем не выявлено
  • При осмотре материнской платы обнаружена застывшая масса светло-оранжевого цвета под радиаторами Fins-Array

Попытки снижения частоты ОЗУ до 2400 МГц и 3000 МГц не решили проблему. Переустановка Windows не проводилась. Стоит ли собирать компьютер со старыми комплектующими? Что можно предпринять для диагностики и устранения проблемы?

НейроАгент

Основные причины ваших BSOD ошибок связаны с несовместимостью оперативной памяти Kingston FURY Beast с материнской платой Gigabyte B550, проблемами с инициализацией ввода-вывода или поврежденными системными файлами. Учитывая, что проблема началась после установки новой оперативной памяти на 128 ГБ, наиболее вероятными виновниками являются конфликты памяти, проблемы с питанием или перегрев компонентов.

Содержание

Основные причины BSOD ошибок

Из ваших ошибок можно выделить несколько ключевых проблем:

CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF) - эта ошибка указывает на критическую ошибку ядра Windows, когда важный системный процесс неожиданно завершается. Как отмечают пользователи на форумах, “Critical Processes dying” часто приводит к BSOD, особенно при высокой нагрузке на систему источник.

IO1_INITIALIZATION_FAILED (0x69) - эта ошибка возникает при проблемах с инициализацией ввода-вывода во время загрузки Windows. Согласно Microsoft Learn, она указывает на то, что драйвер или системный компонент не смог правильно инициализировать.

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x7A) - самая распространенная ошибка в вашем случае, которая, как объясняется в документации Microsoft, означает, что запрошенная страница данных ядра из файла подкачки не могла быть прочитана в память.

Важно: Все эти ошибки часто указывают на проблемы с оперативной памятью, драйверами или оборудованием ввода-вывода.

Диагностика оперативной памяти

Ваша оперативная память Kingston FURY Beast 128 ГБ (4x32 ГБ) вызывает серьезные опасения. Исследования показывают, что:

  1. Совместимость с B550 чипсетом - как указано в обсуждениях на Tom’s Hardware, “Only 5000 series Ryzen on 550/570 chipset can handle both memory channels (4 sticks) at higher speeds” источник.

  2. Проблемы с 4 модулями памяти - использование 4 модулей памяти на B550 материнской плате может привести к снижению производительности и нестабильности, особенно при частоте 3600 МГц.

  3. Конфликты с EXPO профилями - Kingston FURY Beast использует EXPO профили для AMD систем, но они могут конфликтовать с материнскими платами Gigabyte источник.

Пользователи на Reddit жалуются на “Intermittent no-posts with all fans spinning” при использовании Kingston FURY RAM на B550 материнских платах источник.


Проблемы с материнской платой

Ваша Gigabyte B550 AORUS MASTER может иметь скрытые проблемы:

  1. Перегрев VRM - процессор Ryzen 9 5950X является очень мощным и требует качественной системы питания материнской платы. Как отмечают пользователи, “Most people don’t recommend running 5950x on a b550 board” источник.

  2. Затвердевшая масса под радиаторами - наличие застывшей массы светло-оранжевого цвета под радиаторами Fins-Array может указывать на перегрев или некачественный термоинтерфейс.

  3. BIOS версия - версия BIOS vF18i может быть устаревшей и содержать ошибки, влияющие на работу с оперативной памятью.

Методы устранения проблем

1. Проверка и настройка оперативной памяти

  • Снижение частоты - попробуйте установить частоту 3200 МГц вместо 3600 МГц, так как “4x8GB at 3600NHz would also work but at speed reduced to no more than 3200MHz” [источник].
  • Использование 2 модулей вместо 4 - для максимальной стабильности используйте только 2 модуля памяти по 64 ГБ.
  • Отключение XMP/EXPO - загрузите память с базовыми настройками и вручную настройьте тайминги.

2. Обновление BIOS и драйверов

  • Обновите BIOS до последней версии с официального сайта Gigabyte
  • Обновите драйверы чипсета и SATA контроллера
  • Проверьте наличие обновлений для вашей видеокарты

3. Тестирование компонентов

  • Отключение избыточных дисков - временно отключите все диски, кроме системного SSD M.2
  • Снижение нагрузки на VRM - используйте процессор с пониженным напряжением (undervolting)
  • Проверка температуры - установите监控инг температуры VRM и процессора

Проверка дисков и системных файлов

Проблемы с дисками могут вызывать KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR:

  1. Проверка файловой системы - выполните chkdsk /f /r для всех дисков
  2. SATA кабели - замените SATA кабели на новые, качественные
  3. Аппаратные тесты дисков - используйте не только CrystalDiskInfo, но и более глубокие тесты типа Victoria или HD Tune

Важно: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR часто возникает при проблемах с чтением данных с дисков, особенно при поврежденных секторах или сбоях SATA интерфейса.

Альтернативные решения

Если проблема не решается стандартными методами, рассмотрите следующие варианты:

  1. Возврат оперативной памяти - Kingston FURY Beast может быть несовместим с вашей конфигурацией. Рассмотрите альтернативные модели, проверенные на B550 материнских платах.

  2. Обновление материнской платы - для Ryzen 9 5950X рекомендуется X570 чипсет с более мощным VRM источник.

  3. Переустановка Windows на другой диск - используйте для установки Windows новый, проверенный SSD, исключив возможность проблем с текущим диском.

  4. Сборка системы со старыми компонентами - как временная мера, соберите систему со старыми компонентами для проверки совместимости.

Заключение и рекомендации

  1. Приоритет №1 - оперативная память - наиболее вероятная причина проблем. Попробуйте использовать 2 модуля вместо 4 или снизить частоту до 3200 МГц.

  2. Приоритет №2 - материнская плата - проверьте температуру VRM и рассмотрите возможность обновления BIOS или замены платы на X570.

  3. Приоритет №3 - диски и кабели - замените SATA кабели и выполните полную диагностику дисков.

  4. Не спешите собирать систему со старыми компонентами - сначала попробуйте все возможные методы диагностики и настройки текущей конфигурации.

  5. Если ничего не помогает - отнесите компоненты в сервис для профессиональной диагностики, так как проблема может быть связана с аппаратным дефектом одного из компонентов.

Проблема с BSOD на вашей конфигурации решаема, но потребуется системный подход и терпение для выявления именно той причины, которая вызывает сбои в вашей системе.

Источники

  1. Microsoft Learn - Bug Check 0x7A KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
  2. Microsoft Learn - Bug Check 0x69 IO1_INITIALIZATION_FAILED
  3. Tom’s Hardware - CRITICAL_PROCESS_DIED BSOD discussion
  4. Tom’s Hardware - Kingston FURY compatibility with B550
  5. Kingston FURY Memory Support
  6. Reddit - ASUS B550 and Kingston FURY issues
  7. Reddit - Ryzen 9 5950X on B550 concerns
  8. Microsoft Q&A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR troubleshooting
  9. Driver Easy - KERNEL DATA INPAGE ERROR fix guide
  10. Stellar Info - IO1 INITIALIZATION FAILED causes