Canon LBP6000B не печатает: решение проблем связи и очереди

Принтер Canon LBP6000B не печатает из‑за проблем с очередью печати или ошибок связи, что обычно решается перезапуском службы печати, переустановкой драйверов или проверкой физических подключений.

Содержание

• Основные причины проблемы
• Диагностика и базовые решения
• Перезапуск очереди печати
• Переустановка драйверов
• Проверка физических подключений
• Дополнительные методы решения
• Профилактические меры

Основные причины проблемы

Проблемы печати с Canon LBP6000B возникают по нескольким основным причинам:

1. Зависание очереди печати – когда документы застревают в очереди и не отправляются на принтер.
2. Ошибки связи – сообщения «communication error» при попытке печати.
3. Некорректная работа драйверов – устаревшие или повреждённые драйверы.
4. Физические подключения – проблемы с USB‑кабелем или портами.
5. Системные службы – проблемы со службой печати Windows.

Согласно исследованиям, наиболее частой причиной является именно зависание очереди печати, что приводит к тому, что документы отправляются на печать, но фактически не обрабатываются принтером.

Диагностика и базовые решения

Перед применением сложных решений рекомендуется выполнить базовую диагностику:

1. Проверьте физическое состояние принтера:

   • Убедитесь, что принтер включён и готов к работе.
   • Проверьте наличие бумаги в лотке.
   • Убедитесь, что тонер не закончился.

2. Проверьте статус принтера в Windows:

   • Откройте «Устройства и принтеры».
   • Найдите Canon LBP6000B.
   • Проверьте состояние принтера.

3. Проверьте очередь печати:

   • В контекстном меню принтера выберите «Просмотр очереди печати».
   • Посмотрите, есть ли документы в очереди.
   • Попробуйте отменить тестовый документ.

Важно: Если принтер работает с другими устройствами, проблема точно связана с конкретным ноутбуком или его настройками.

Перезапуск очереди печати

Одним из самых эффективных решений проблемы зависания очереди печати является перезапуск службы печати:

Способ 1: Через службы Windows

1. Нажмите Win + R, введите services.msc.
2. Найдите службу «Печать» (Print Spooler).
3. Нажмите правой кнопкой мыши → «Перезапуск».
4. Дождитесь завершения перезапуска.
5. Проверьте печать.

Способ 2: Через командную строку

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите: net stop spooler.
3. Подтвердите остановку службы.
4. Введите: net start spooler.
5. Проверьте печать.

Согласно Microsoft Support, этот метод решает большинство проблем с зависанием очереди печати.

Переустановка драйверов

Проблемы часто возникают из‑за некорректной установки или повреждения драйверов:

Правильная переустановка драйверов

1. Полное удаление старых драйверов:

   • Отсоедините принтер от компьютера.
   • Удалите устройство через «Устройства и принтеры».
   • Используйте специальные утилиты для удаления драйверов.

2. Скачивание официальных драйверов:

   • Перейдите на официальный сайт Canon.
   • Скачайте последние драйверы для вашей версии Windows.

3. Установка драйверов:

   • Не подключайте принтер USB‑кабелем до начала установки.
   • Запустите установочный файл.
   • Подключите принтер только при запросе системы.
   • Дождитесь завершения установки.

Как отмечено на форуме iXBT, правильная последовательность установки драйверов решает большинство проблем с распознаванием устройства.

Проверьте также руководство Canon для получения подробных инструкций по установке и устранению неполадок.

Проверка физических подключений

Физические подключения часто вызывают проблемы связи:

Проверка USB‑подключения

1. Кабель и порт:

   • Попробуйте другой USB‑кабель.
   • Подключите принтер к другому USB‑порту на компьютере.
   • Проверьте целостность кабеля.

2. Прямое подключение:

   • Избегайте использования USB‑хабов и удлинителей.
   • Подключайте принтер напрямую к компьютеру.
   • Проверьте работоспособность порта на другом устройстве.

3. Беспроводное подключение (если применимо):

   • Используйте кнопку Wi‑Fi для инициализации параметров.
   • Проверьте настройки сети.
   • Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.

Согласно руководству Canon, проблемы связи часто возникают из‑за неправильных параметров подключения, которые можно сбросить с помощью кнопки Wi‑Fi.

Дополнительные методы решения

Если стандартные методы не помогли, попробуйте дополнительные решения:

1. Обновление прошивки принтера

• Проверьте наличие обновлений прошивки на сайте Canon.
• Обновление может решить проблемы совместимости и связи.
• Следуйте инструкциям производителя при обновлении.

2. Проверка антивируса и файрвола

• Временно отключите антивирус и файрвол.
• Проверьте, не блокирует ли они печать.
• Добавьте принтер в исключения антивируса.

3. Использование встроенных средств Windows

• Запустите «Средство устранения неполадок принтера».
• Откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры».
• Нажмите «Устранение неполадок».

4. Сброс настроек сети

• Используйте кнопку Wi‑Fi для сброса параметров.
• Переустановите сетевое подключение.
• Проверьте настройки IP‑адресации.

Как показывают исследования, эти методы успешно решают даже сложные проблемы связи с принтерами Canon.

Профилактические меры

Для предотвращения подобных проблем в будущем:

1. Регулярно обновляйте драйверы с официального сайта Canon.
2. Используйте только оригинальные кабели и аксессуары.
3. Периодически перезапускайте службу печати.
4. Следите за состоянием тонера и бумаги в принтере.
5. Избегайте неожиданного завершения компьютера во время печати.
6. Используйте качественные USB‑порты и избегайте хабов.

---

Источники

1. Microsoft Support - Устранение неполадок с подключением к принтеру и печатью в Windows
2. Canon Official Manual - Неполадки при печати
3. Canon Official Manual - Если появляется сообщение об ошибке
4. testcopy.tech - LBP6000 не печатает (Communication error)
5. iXBT Forum - Canon i-SENSYS LBP6000
6. Canon Russia Support - i-SENSYS LBP6000B
7. Toncom.ru - Почему не печатает принтер с компьютера
8. oprinterah.ru - Почему принтер ставит в очередь, но не печатает
9. Mister-Print24 - Что делать, если принтер Canon не отвечает
10. poprinteram.ru - Почему принтер не печатает, а ставит в очередь

Заключение

Для решения проблемы печати с Canon LBP6000B на Windows выполните следующие шаги:

1. Перезапустите службу печати через services.msc – это решает большинство случаев зависания очереди.
2. Переустановите драйверы с официального сайта Canon, соблюдая правильную последовательность установки.
3. Проверьте USB‑подключение – используйте оригинальный кабель и подключайте напрямую к компьютеру.
4. Проверьте физическое состояние принтера и наличие бумаги/тонера.
5. Обновите прошивку принтера для устранения проблем совместимости.

Чаще всего проблема решается после перезапуска службы печати или переустановки драйверов. Если принтер работает с другими устройствами, значит проблема точно связана с настройками конкретного ноутбука.

Для профилактики регулярно обновляйте драйверы и используйте только оригинальные аксессуары. При возникновении ошибок связи попробуйте сбросить настройки с помощью кнопки Wi‑Fi на принтере.