Настройка сканирования в сетевую папку HP m425dn

Проблема с ошибкой «Не удается подключиться к сетевой папке» на принтере HP m425dn часто связана с настройками безопасности Windows Server 2019 и совместимостью протоколов SMB. Для решения этой проблемы необходимо правильно настроить права доступа, протоколы обмена и параметры сетевой конфигурации.

Содержание

• Основные причины проблемы
• Пошаговая настройка сетевой папки
• Настройка принтера HP m425dn
• Решение типичных ошибок
• Дополнительные рекомендации
• Проверка подключения

Основные причины проблемы

Ошибка подключения к сетевой папке на HP m425dn может возникать по нескольким причинам, характерным для принтеров этого поколения:

Протокол SMB и безопасность Windows Server 2019
Windows Server 2019 по умолчанию использует более строгие настройки безопасности для протокола SMB, что может конфликтовать с прошивкой принтера. Многие пользователи отмечают, что HP m425dn имеет проблемы с SMBv2, в то время как более новые модели M521dn работают корректно.

Разрешения на уровне сети
Принтеру может не хватать прав для доступа к общей папке, даже если вы настроили полный доступ для всех пользователей. Часто требуется дополнительная настройка параметров общего доступа на уровне сети.

Разрешения NTFS и общего доступа
Даже если папка настроена для общего доступа, могут быть проблемы с разрешениями NTFS. Принтеру требуются как права на уровне общего доступа, так и права NTFS для доступа к папке.

Пошаговая настройка сетевой папки

Настройка общего доступа к папке

1. Создайте папку для сканирования на сервере Windows Server 2019.
2. Настройте права на уровне NTFS:
   • Откройте свойства папки.
   • Перейдите на вкладку «Безопасность».
   • Добавьте пользователя, который будет использоваться для подключения принтера.
   • Предоставьте полные права (Full Control) для этого пользователя.
3. Настройте общий доступ:
   • Перейдите на вкладку «Общий доступ».
   • Нажмите «Расширенный общий доступ».
   • Убедитесь, что включен общий доступ для всех.
   • Установите разрешения на уровне общего доступа: чтение и запись.
4. Включите сетевое обнаружение:
   • Согласно официальному руководству HP, убедитесь, что сетевое обнаружение и общий доступ к файлам включены в Windows Server.

Настройка пользователя для принтера

1. Создайте отдельного пользователя в Active Directory с минимальными необходимыми правами.
2. Добавьте пользователя в группу «Операторы печати» (Print Operators).
3. Установите надежный пароль (без сложных символов, которые могут быть не поддерживаются принтером).

Настройка принтера HP m425dn

Через веб‑интерфейс принтера

1. Откройте веб‑интерфейс принтера в браузере по IP‑адресу принтера.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Сканирование» (Scan).
3. Выберите «Настроить папку для сохранения» (Configure Save to Folder).

Параметры подключения к папке

Важно: используйте IP‑адрес вместо имени хоста
Как отмечают многие пользователи в обсуждениях HP, принтер m425dn лучше работает с IP‑адресами, а не с именами компьютеров из‑за проблем с разрешением имен DNS.

\\192.168.1.XXX\Имя_Папки

Формат имени пользователя
Используйте формат имени пользователя в виде Домен\ИмяПользователя или просто ИмяПользователя, если принтер в том же домене.

Тестовое подключение
После настройки параметров используйте функцию тестового подключения в веб‑интерфейсе принтера для проверки.

Решение типичных ошибок

Ошибка «Не удается подключиться к сетевой папке»

Проверьте следующие параметры:

1. Брандмауэр Windows Server
   • Откройте брандмауэр Windows.
   • Разрешите входящие подключения для общего доступа к файлам и принтерам.
   • Добавьте исключение для порта 445 (SMB).
2. Отключение SMB 1.0
   • В Windows Server 2019 может потребоваться отключить SMB 1.0.
   • Откройте «Включение или отключение компонентов Windows».
   • Отключите «Поддержка SMB 1.0/CIFS».
3. Проверка сетевого пути
   • Убедитесь, что сетевой путь корректен.
   • Проверьте, что папка существует и доступна с других компьютеров.
   • Убедитесь, что нет пробелов в пути и именах.

Аутентификация принтера

Проблема с паролями
Некоторые пользователи отмечают, что принтер может не поддерживать сложные пароли. Попробуйте создать пользователя с простым паролем для тестирования.

Пользователь: ScanUser
Пароль: Scan123

Дополнительные рекомендации

Обновление прошивки принтера

1. Проверьте наличие обновлений прошивки для HP m425dn.
2. Обновите прошивку до последней версии через веб‑интерфейс.
3. Перезагрузите принтер после обновления.

Альтернативные настройки папки

Если ничего не помогает, можно использовать следующий подход, предложенный одним из пользователей HP:

«Я создал 5 разных записей (HR, Accounting…) и все сохраняют сканы в общую папку, а затем настроил запланированную задачу на сервере, которая фильтрует файлы из общей папки и перемещает их в соответствующие папки. Это не очень безопасно, но лучше, чем оставлять все в общей папке».

Использование разных настроек для разных моделей

Поскольку HP M521dn работает корректно, сравните настройки сетевой папки для обоих принтеров. Обратите внимание на:

• Версии протоколов SMB
• Форматы имен пользователей
• Типы аутентификации

Проверка подключения

Тестирование с компьютера

1. Откройте командную строку на сервере.
2. Выполните команду:
   ping 192.168.1.104 (IP принтера)
   

3. Проверьте доступность папки:
   net use * \\192.168.1.XXX\Имя_Папки
   

Проверка с помощью HP Embedded Web Server

1. Откройте HP Embedded Web Server в браузере.
2. Перейдите в раздел Scan → Configure.
3. Используйте функцию тестового подключения.
4. Проверьте логи системы на наличие ошибок.

Если тесты проходят успешно, но принтер все равно не подключается, попробуйте полностью удалить профиль сканирования и создать его заново, как описано в официальном руководстве HP.

Источники

1. HP Support Community – Cannot connect to network folder for scanning
2. HP Support Community – Scanner to Network Share Folder Problems
3. HP Official Document – Set up Scan to Network Folder
4. HP Embedded Web Server – Network Folder Setup Guide
5. HP LaserJet Pro 400 MFP M425 – Scan to network folder
6. Spiceworks Community – HP Scan to Folder stopped working

Заключение

Проблема с HP m425dn и Windows Server 2019 обычно решается путем правильной настройки параметров безопасности и использования IP‑адресов вместо имен хостов. Основные шаги для решения:

1. Настройте права доступа как на уровне общего доступа, так и NTFS.
2. Используйте IP‑адрес сервера вместо сетевого имени.
3. Отключите SMB 1.0 в Windows Server 2019.
4. Проверьте брандмауэр и разрешите необходимые порты.
5. Обновите прошивку принтера до последней версии.

Если ни один из этих методов не помогает, рассмотрите альтернативные подходы, такие как использование промежуточной папки с последующей автоматической сортировкой файлов. Не забывайте, что HP m425dn – это более старая модель, и её возможности могут быть ограничены по сравнению с новыми устройствами.