Как решить проблему с PIN-кодом в безопасном режиме Windows 10

После заражения компьютера вирусом может возникнуть проблема с PIN-кодом при входе в безопасный режим Windows 10, что блокирует доступ к системным инструментам для удаления вредоносного ПО. Для решения этой проблемы необходимо использовать альтернативные методы входа в систему и применить специальные утилиты для удаления вируса без переустановки Windows.

Содержание

• Причины проблемы с PIN-кодом
• Способы входа в систему без PIN-кода
• Методы удаления вируса
• Профилактика повторного заражения
• Заключение

Причины проблемы с PIN-кодом

Проблемы с доступом к PIN-коду в безопасном режиме обычно вызваны следующими факторами:

1. Повреждение системных файлов - вирус мог повредить компоненты Windows, отвечающие за аутентификацию
2. Некорректная работа службы входа в систему - вредоносное ПО могло модифицировать или отключить службы, необходимые для работы PIN-кода
3. Конфликт драйверов - некоторые вирусы устанавливают собственные драйверы, которые мешают нормальной работе системы
4. Проблемы с реестром - вирусные записи в реестре могут блокировать стандартные методы входа
5. Повреждение профиля пользователя - вредоносные программы могут повредить файлы профиля, хранящие данные аутентификации

Важно: При появлении ошибки “Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен” не пытайтесь многократно вводить PIN-код, так как это может усугубить ситуацию и привести к полной блокировке учетной записи.

Способы входа в систему без PIN-кода

1. Использование командной строки для сброса PIN-кода

1. При загрузке системы зажмите клавишу Shift и выберите перезагрузку
2. В меню параметров загрузки выберите “Диагностика” → “Дополнительные параметры” → “Командная строка”
3. В командной строке выполните следующие команды:
   cmd

   cd /d C:\Windows\System32
   ren utilman.exe utilman.old
   ren cmd.exe utilman.exe
   

4. Перезагрузите систему
5. На экране входа нажмите клавишу Windows + U - откроется командная строка с правами администратора
6. Сбросьте PIN-код:
   cmd

   net user ИмяПользователя *
   

7. Введите новый пароль дважды
8. Для восстановления оригинальных файлов выполните:
   cmd

   cd /d C:\Windows\System32
   ren utilman.exe cmd.exe
   ren utilman.old utilman.exe
   

2. Загрузка с установочного диска Windows

1. Подключите установочный диск Windows 10 или загрузочную флешку
2. При включении компьютера выберите загрузку с диска
3. Выберите язык и параметры
4. В нижней левой corner кликните “Восстановление системы”
5. Перейдите в “Диагностика” → “Дополнительные параметры” → “Командная строка”
6. Выполните команды для сброса пароля, как описано в предыдущем методе

3. Использование среды восстановления Windows

1. При загрузке зажмите Shift и выберите перезагрузку
2. В меню параметров загрузки выберите “Поиск и устранение неисправностей”
3. Выберите “Дополнительные параметры” → “Параметры загрузки”
4. Нажмите “Перезагрузить”
5. При появлении меню загрузки нажмите клавишу F4 для безопасного режима или F5 для безопасного режима с сетью
6. Если не работает, попробуйте F6 для включения минимальной загрузки

---

Методы удаления вируса

1. Использование антивирусных утилит в безопасном режиме

После успешного входа в систему выполните следующие шаги:

1. Загрузите и запустите Dr.Web CureIt!

   • Скачайте с официального сайта на другом устройстве
   • Запустите в безопасном режиме
   • Выберите полный анализ системы

2. Используйте Kaspersky Virus Removal Tool

   • Скачайте портативную версию
   • Запустите сканирование с обновленными базами

3. Примените Malwarebytes

   • Загрузите бесплатную версию
   • Выполните глубокое сканирование системы

2. Ручное удаление вредоносного ПО

1. Перезагрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сети

   • Нажмите Windows + R, введите msconfig
   • Перейдите на вкладку “Загрузка”
   • Отметьте “Безопасный режим” и “С сетевыми подключениями”
   • Примените и перезагрузитесь

2. Остановите подозрительные процессы

   • Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc)
   • Перейдите на вкладку “Процессы”
   • Найдите и завершите процессы с неочевидными именами

3. Удалите подозрительные программы

   • Откройте “Панель управления” → “Программы и компоненты”
   • Удалите недавно установленные неизвестные программы

4. Очистите автозагрузку

   • Откройте диспетчер задач, вкладка “Автозагрузка”
   • Отключите все подозрительные элементы

5. Проверьте реестр

   • Откройте редактор реестра (Win + R, введите regedit)
   • Удалите подозрительные ключи в разделах:
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
     • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

3. Восстановление системы

1. Отмените последние изменения

   • Откройте “Панель управления” → “Восстановление”
   • Нажмите “Открыть защиту системы”
   • Выберите точку восстановления до появления проблемы
   • Запустите восстановление

2. Проверьте системные файлы

   • Откройте командную строку от имени администратора
   • Выполните команду: sfc /scannow
   • Дождитесь завершения сканирования
   • При необходимости запустите: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Обновите систему

   • Установите все доступные обновления Windows
   • Обновите драйверы устройств

---

Профилактика повторного заражения

1. Настройка защиты системы

1. Установите надежный антивирус

   • Выберите один из проверенных вариантов: Kaspersky, Dr.Web, ESET NOD32
   • Обновляйте базы регулярно
   • Включите реальное сканирование

2. Активите брандмауэр Windows

   • Откройте “Панель управления” → “Брандмауэр Защитника Windows”
   • Включите брандмауэр для всех сетевых профилей
   • Настройте правила для доверенных программ

3. Обновите браузеры и плагины

   • Обновите Chrome, Firefox, Edge до последних версий
   • Обновите все расширения и плагины
   • Удалите ненужные расширения

2. Изменение привычек использования сети

1. Будьте осторожны при скачивании

   • Скачивайте файлы только с официальных сайтов
   • Проверяйте расширения файлов
   • Избегайте подозрительных установщиков

2. Не переходите по подозрительным ссылкам

   • Проверяйте URL-адреса перед переходом
   • Используйте расширения для блокировки вредоносных сайтов
   • Не открывайте письма от неизвестных отправителей

3. Регулярно создавайте резервные копии

   • Используйте функцию “История файлов” Windows
   • Создавайте точек восстановления системы
   • Резервное копирование важных данных на внешний диск

---

Заключение

1. Основные решения проблемы с PIN-кодом - для входа в безопасный режим используйте командную строку через среду восстановления или загрузочный диск Windows
2. Последовательность действий - сначала восстановите доступ к системе, затем удалите вирус с помощью специализированных утилит, и только потом измените PIN-код
3. Важность профилактики - после удаления вируса настройте надежную защиту и измените привычки использования интернета для предотвращения повторного заражения
4. Регулярное обслуживание - создавайте точки восстановления и резервные копии данных, чтобы быстро восстановить систему при проблемах
5. Обновление системы - регулярно обновляйте Windows и все программы для защиты от новых уязвимостей

При повторном появлении проблем с входом в систему рекомендуется обратиться к специалистам по компьютерной безопасности для профессиональной помощи.

Источники

1. Официальная документация Microsoft - Восстановление доступа к Windows
2. Dr.Web - Руководство по удалению вирусов
3. Kaspersky - Восстановление системы после заражения
4. Microsoft - Использование безопасного режима в Windows