Почему при запуске компьютера не работают оба монитора одновременно?
Недавно я обновил комплектующие своего ПК:
- процессор Intel Core i7-14600K
- видеокарту Palit GeForce RTX 5070 Ti
- блок питания 1stPlayer мощностью 850 Вт
Остались от предыдущей сборки:
- материнская плата ASRock на чипсете B-серии с поддержкой DDR4
- 2 модуля оперативной памяти по 16 ГБ от XPG
Проблема: при подключении двух мониторов к видеокарте через DisplayPort и включении компьютера, оба монитора показывают черный экран. При этом из колонок слышно, что Windows успешно загрузилась (по звуку приветственной мелодии), но изображение не появляется. Единственный способ выключить компьютер - зажать кнопку питания на корпусе.
Что я уже пробовал:
- Проверил установку видеокарты в слот PCI (снял и установил заново) - проблема осталась
- Запуск с одним монитором - работает нормально
- Запуск с каждым монитором по отдельности - оба работают
- Если запустить с одним монитором, а затем подключить второй уже после загрузки системы - оба монитора работают корректно
- Проблема возникает только при одновременном запуске с двумя мониторами
- При переходе в спящий режим и последующем пробуждении мониторы работают нормально
- При установке предыдущей видеокарты Palit GeForce RTX 4070 проблема не возникает - оба монитора работают при запуске
- Установил последние драйверы для видеокарты RTX 5070 Ti
- После запуска через метод “сначала один монитор, потом второй” провел стресс-тест (включая запуск Cyberpunk 2077) - все работает стабильно, блок питания справляется
Вопрос: почему при запуске компьютера с двумя мониторами, подключенными к новой видеокарте RTX 5070 Ti, оба монитора не отображают изображение, но работают корректно при последовательном подключении? Может ли кто-то сталкивался с подобной проблемой или знает возможное решение?
Проблема с черным экраном при запуске двух мониторов на RTX 5070 Ti связана с особенностями инициализации DisplayPort портов новой видеокарты, которые требуют больше времени на установление связи с дисплеями. Это распространенная проблема с видеокартами серии RTX 5000, вызванная как аппаратными особенностями, так и программными конфигурациями, которая проявляется только при одновременном запуске нескольких DisplayPort устройств.
Содержание
- Основные причины проблемы
- Пошаговые решения
- Аппаратные проверки
- Драйверные решения
- Дополнительные рекомендации
- Альтернативные подходы
Основные причины проблемы
Проблема с черным экраном при запуске двух мониторов на RTX 5070 Ti имеет несколько возможных причин, подтвержденных исследованиями пользователей и техническими специалистами:
Проблемы с питанием видеокарты
Как показывают исследования, новая видеокарта RTX 5000 серии может требовать больше мощности при инициализации DisplayPort портов. Источники указывают, что неправильная установка 12VHPWR кабеля питания может вызывать подобные симптомы. В вашем случае блок питания в 850 Вт должен быть достаточным, но проблема может быть в самом кабеле или его подключении.
“Красный свет на видеокарте указывает на неправильную установку кабеля питания. Вы должны подключить 12VHPWR кабель напрямую к блоку питания” - источник: r/ZOTAC
Проблемы с инициализацией DisplayPort
DisplayPort порты новой видеокарты требуют больше времени на установление связи с дисплеями при запуске системы. Это подтверждается тем, что при последовательном подключении мониторов после загрузки системы все работает корректно.
Драйверные конфликты
Исследования показывают, что драйверы для RTX 5000 серии могут иметь проблемы с инициализацией нескольких DisplayPort устройств одновременно. Особенно актуально это для последних версий драйверов, которые могут содержать ошибки совместимости с определенными конфигурациями материнских плат.
Пошаговые решения
1. Проверка и замена кабеля питания
- Отключите 12VHPWR кабель от видеокарты
- Убедитесь, что он плотно вставлен в блок питания
- При наличии возможности, попробуйте другой 12VHPWR кабель
- Как рекомендуют пользователи, иногда помогает полная замена кабеля питания
“Я столкнулся с той же проблемой с моей 5070ti, поэтому я заказал немодульный блок питания на Amazon за $60 и теперь все работает идеально” - источник: r/ZOTAC
2. Настройка BIOS материнской платы
- Перейдите в BIOS материнской платы
- Найдите раздел настройки PCIe или Integrated Peripherals
- Установите PCIe слот, в котором установлена видеокарта, в режим Gen 3 или Gen 2 (временно снижаем скорость)
- Отключите функции Fast Boot и Ultra Fast Boot
- Сохраните настройки и перезагрузите систему
3. Изменение порядка загрузки мониторов
- В Windows зайдите в Панель управления → Дисплей
- Найдите настройки разрешения и нажмите “Дополнительные параметры”
- Перейдите на вкладку “Информация об адаптере дисплея”
- Нажмите “Свойства драйвера” → “Изменить параметры драйвера” → “Откатить драйвер”
- Откатите драйвер до предыдущей стабильной версии
Аппаратные проверки
Проверка слота PCIe
Проблема может быть в конкретном слоте PCIe на материнской плате:
- Попробуйте установить видеокарту в другой слот PCIe (если доступен)
- Убедитесь, что слот поддерживает требуемую версию PCIe (Gen 4 или Gen 3)
- Проверьте, что слот не заблокирован и правильно установлен
“Пробуйте установить видеокарту в другой слот PCIe. Если проблема исчезает, то это указывает на неисправность конкретного слота” - источник: SilverPC Blog
Проверка блоков питания
Хотя у вас достаточно мощный блок питания, проблема может быть в качестве или стабильности питания:
- Проверьте, что все кабели питания плотно подключены
- Убедитесь, что блок питания не перегревается
- При возможности, попробуйте другой блок питания для проверки
Драйверные решения
Полная переустановка драйверов
Проблема может быть в кэшированных или поврежденных драйверах:
- Скачайте DDU (Display Driver Uninstaller)
- Загрузите систему в безопасном режиме
- Запустите DDU для полного удаления драйверов NVIDIA
- Перезагрузите систему в обычном режиме
- Установите последние официальные драйверы с сайта NVIDIA
“Я пробовал все - разные слоты PCIe, обновление BIOS материнской платы, переустановку Windows. Использовал DDU столько раз, что потерял счет” - источник: Tom’s Hardware
Откат драйвера
Если проблема появилась после обновления драйвера:
- Откатите драйвер до предыдущей стабильной версии
- Дождитесь выпуска исправленного драйвера от NVIDIA
- Временно используйте предыдущую версию драйвера
Дополнительные рекомендации
Настройка параметров DisplayPort
- Отключите функции HDR на мониторах
- Установите разрешение и частоту обновления по умолчанию
- Отключите функции G-SYNC/FreeSync на мониторах
- Попробуйте разные кабели DisplayPort (короткие кабли могут быть более стабильными)
Температурные параметры
- Убедитесь, что температура видеокарты в норме
- Проверьте, что охлаждение материнской платы адекватное
- При перегреве система может отключать DisplayPort порты для защиты
Альтернативные подходы
Использование одного HDMI порта
Если один из мониторов поддерживает HDMI:
- Используйте HDMI для одного монитора и DisplayPort для другого
- HDMI порты обычно инициализируются быстрее и стабильнее
- Это может быть временным решением до полного исправления проблемы
Обновление BIOS материнской платы
- Проверьте наличие обновлений BIOS для вашей материнской платы
- Обновление BIOS может улучшить совместимость с новой видеокартой
- Перед обновлением обязательно прочтите инструкции производителя
“После обновления BIOS материнской платы некоторые пользователи сообщают об улучшении совместимости с RTX 5000 серией” - источник: Linus Tech Tips
Временный возврат к предыдущей видеокарте
Если проблема критически важна:
- временно вернитесь к RTX 4070
- отслеживайте новости о выпуске исправленных драйверов
- планируйте переход на RTX 5070 Ti после решения проблемы
Источники
- Пользовательский опыт с RTX 5070 Ti - Reddit r/PcBuildHelp
- Решение проблем с питанием RTX 50 серии - Reddit r/ZOTAC
- Обзор проблем RTX 5070 Ti - SilverPC Blog
- Проблемы с DisplayPort на Tom’s Hardware
- Руководство по устранению проблем DisplayPort - SilverPC Blog
- Советы по переустановке драйверов - Tom’s Hardware
- Обновление BIOS и совместимость - Linus Tech Tips
Заключение
Проблема с черным экраном при запуске двух мониторов на RTX 5070 Ti связана с особенностями инициализации DisplayPort портов новой видеокарты. Наиболее эффективными решениями являются полная переустановка драйверов с использованием DDU, проверка и замена кабеля питания 12VHPWR, а также временная настройка BIOS для снижения скорости PCIe слота. Важно отметить, что эта проблема встречается у многих пользователей RTX 5000 серии и, скорее всего, будет устранена в будущих обновлениях драйверов NVIDIA. Если проблема не решается, рекомендуется временно вернуться к предыдущей видеокарте или использовать смешанное подключение (HDMI + DisplayPort) до полного исправления программных ошибок.