Как исправить серый экран и самопроизвольное выключение компьютера

Полное руководство по устранению серого экрана, самопроизвольного выключения и вечной загрузки компьютера. Узнайте основные причины и эффективные решения для Windows и macOS.

Авторы: НейроАгент

20.11.2025, 09:51

Проблема с компьютером: серый экран, самопроизвольное выключение и вечная загрузка

Мой компьютер постоянно показывает серый экран, который самопроизвольно выключается каждую секунду. Система находится в состоянии вечной загрузки, и ни одно приложение не открывается. Что может быть причиной этой проблемы и как её исправить?

Компьютерный серый экран с самопроизвольным выключением и вечной загрузкой обычно указывает на серьёзную проблему, связанную либо с повреждением системных файлов, либо с аппаратным сбоем. Эта проблема может быть вызвана перегревом оборудования, неисправностью жёсткого диска, проблемами с памятью или конфликтом драйверов, требующей немедленной диагностики и систематического устранения неполадок.

Основные причины проблемы

Аппаратные проблемы
Наиболее частыми аппаратными причинами серого экрана и самопроизвольного выключения являются:

Перегрев процессора или видеокарты - при повышении температуры выше критических значений система автоматически выключается для предотвращения повреждения [источник]
Неисправность жёсткого диска или SSD - повреждённые сектора или полный отказ накопителя приводит к невозможности загрузки операционной системы [источник]
Проблемы с оперативной памятью - сбойные модули RAM могут вызывать сбои при загрузке и самопроизвольные перезагрузки [источник]
Неисправность блока питания - нестабильное напряжение или недостаточная мощность приводит к отключению системы [источник]

Программные сбои
Программные причины включают:

Повреждение системных файлов - критические файлы Windows или macOS могут быть повреждены в результате сбоев или неправильного выключения [источник]
Конфликт драйверов - некорректно установленные или устаревшие драйверы устройств могут вызывать сбои при загрузке [источник]
Вирусы и вредоносное ПО - зловредные программы могут нарушать нормальную работу системы и вызывать самопроизвольное выключение [источник]
Неполадки в реестре Windows - повреждённый реестр может привести к невозможности корректной загрузки системы [источник]

Диагностика и устранение неполадок

Пошаговая диагностика

Шаг 1: Базовая проверка и очистка

Выключите компьютер полностью и подождите 30 секунд
Включите его и попытайтесь войти в безопасный режим (для Windows: нажмите F8 при загрузке, для Mac: удерживайте Shift)
Если безопасный режим доступен, проблема скорее всего программная [источник]

Шаг 2: Проверка перегрева

Откройте корпус компьютера и проверьте систему охлаждения
Очистите кулеры и радиаторы от пыли
Убедитесь, что вентиляционные отверстия не заблокированы
Используйте программы для мониторинга температуры (например HWMonitor) [источник]

Шаг 3: Тестирование оперативной памяти

Используйте встроенные утилиты диагностики (Windows Memory Diagnostic, Apple Hardware Test)
Или тестовые программы MemTest86 для Windows или Apple Diagnostics для Mac
Замените модули памяти для проверки [источник]

Программные решения

Для Windows:

Восстановление системы
- Загрузите установочный носитель Windows
- Выберите “Восстановление системы” > “Диагностика”
- Следуйте инструкциям мастера восстановления [источник]

Команда SFC и DISM

cmd

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

Проверка жёсткого диска
cmd
```
chkdsk /f /r
```
Обновление драйверов
- Удалите все драйверы в безопасном режиме
- Установите последние версии с официальных сайтов производителей [источник]

Для macOS:

Проверка диска
- Запустите утилиту “Дисковая утилита” в режиме восстановления
- Выберите системный диск и выполните “Проверить диск”
Переустановка macOS
- Удерживайте Command + R при загрузке
- Выберите “Переустановить macOS” [источник]
Сброс SMC и NVRAM
- Для Mac с процессором Intel: нажмите Shift+Control+Option + Power
- Для Mac с процессором Apple: нажмите и удерживайте кнопку питания [источник]

Аппаратные решения

Если программные методы не помогли, проверьте следующие компоненты:

Проверка жёсткого диска
- Подключите диск к другому компьютеру
- Используйте программы CrystalDiskInfo или Victoria для проверки SMART-атрибутов
- При обнаружении секторов замените диск [источник]
Тестирование блока питания
- Используйте мультиметр для проверки напряжения
- Или замените блок питания на известный исправный для теста
Проверка видеокарты
- Отсоедините видеокарту и попробуйте встроенную графику
- Очистите контакты и кулер видеокарты [источник]

Профилактические меры

Регулярное обслуживание компьютера поможет предотвратить подобные проблемы:

Чистка системы охлаждения - каждые 3-6 месяцев очищайте пыль с кулеров и радиаторов
Обновление драйверов и ПО - регулярно обновляйте операционную систему и драйверы
Резервное копирование данных - создавайте резервные копии важных файлов на внешние носители
Мониторинг температуры - используйте программы для отслеживания температуры компонентов
Установка качественного антивируса - для защиты от вредоносного программного обеспечения [источник]

Когда обращаться к специалисту

Обратитесь в сервисный центр в следующих случаях:

Если после всех попыток диагностики проблема сохраняется
При наличии специфических звуков из корпуса (щелчки, скрежет)
Если вы не уверены в своих навыках拆解 компьютера
При необходимости сложной пайки или замены компонентов [источник]

Заключение

Основные моменты, которые нужно запомнить:

Серый экран с самопроизвольным выключением обычно указывает на серьёзную аппаратную или программную проблему
Начинайте диагностику с базовых проверок (перегрев, память, диск) и переходите к сложным методам
Для Windows используйте встроенные инструменты восстановления, для macOS - режим восстановления
Профилактическое обслуживание значительно снижает риск возникновения подобных проблем
При отсутствии опыта лучше обратиться к квалифицированным специалистам для избежания дополнительных повреждений оборудования

Источники

Авторы

НейроАгент

Автор

Проверено модерацией

НейроОтветы

Модерация