Телефон сам перезагружается: что делать

Устраните самопроизвольную перезагрузку телефона! Пошаговая диагностика и решения для программных и аппаратных проблем, включая перезагрузки при разблокировке экрана.

Авторы: НейроАгент

20.11.2025, 09:51

Что делать, если телефон сам перезагружается два раза в день? Первый раз происходит при любом использовании телефона, а второй раз - при попытке ввести ключ разблокировки экрана. Я уже проверял телефон на вирусы, очищал кэш и перезапускал устройство при обновлениях (только жёсткий сброс не делал и не планирую). Подскажите, какие еще решения могут помочь с этой проблемой?

Если ваш телефон сам перезагружается дважды в день - первый раз при любом использовании и второй раз при попытке разблокировать экран - это указывает на комплексную проблему, связанную как с программными, так и возможно с аппаратными неисправностями. Основные причины могут включать конфликты приложений, проблемы с системой шифрования данных, неисправность аккумулятора или сбои в работе контроллера питания, что требует систематического подхода к диагностике и устранению неполадок.

Содержание

Основные причины самопроизвольной перезагрузки
Диагностика проблемы
Решения для программных неисправностей
Решения для аппаратных проблем
Специфические решения для перезагрузок при разблокировке
Дополнительные методы устранения неполадок

Основные причины самопроизвольной перезагрузки

Самопроизвольная перезагрузка телефона может быть вызвана множеством факторов. Согласно исследованиям, наиболее распространенные причины включают:

Программные проблемы:

Конфликтные приложения, создающие нагрузку на систему
Ошибки в операционной системе или прошивке
Поврежденные системные файлы или кэш
Некорректные настройки энергосбережения

Аппаратные неисправности:

Проблемы с аккумулятором (износ, неисправность, плохой контакт)
Дефекты контроллера питания
Перегрев процессора
Повреждение платы или компонентов

В вашем случае комбинированный характер проблем (общие перезагрузки + перезагрузки при разблокировке) указывает на возможное сочетание программной и аппаратной природы неисправности.

Диагностика проблемы

Перед применением решений необходимо провести тщательную диагностику для точного определения источника проблемы.

Проверка в безопасном режиме

Как указывает AndroidInsider.ru, запуск в безопасном режиме помогает исключить влияние сторонних приложений:

Выключите телефон
Включите его, удерживая клавишу уменьшения громкости
Дождитесь появления логотипа и удерживайте кнопку громкости вниз еще 4 секунды
В безопасном режиме проверьте, сохраняются ли перезагрузки

Если в безопасном режиме перезагрузки прекращаются, проблема связана с установленными приложениями.

Анализ логов системы

Для определения точной причины сбоя необходимо проанализировать системные логи:

Включите разработчикские параметры в настройках
Активируйте журналирование отладки
При следующей перезагрузке проверьте логи на наличие ошибок
Обратите внимание на ошибки, связанные с питанием, шифрованием или приложениями

Решения для программных неисправностей

Обновление операционной системы

Устаревшая версия ОС может содержать ошибки, приводящие к сбоям:

Важно: Регулярное обновление операционной системы помогает исправлять известные проблемы и уязвимости безопасности.

Выполните следующие шаги:

Перейдите в “Настройки” → “Об устройстве” → “Обновления системы”
Проверьте наличие доступных обновлений
При наличии обновлений установите их
После обновления перезагрузите устройство

Управление приложениями

Удалите или обновите потенциально проблемные приложения:

Откройте “Настройки” → “Приложения”
Отсортируйте приложения по времени использования или потреблению батареи
Удалите недавно установленные приложения
Обновите все приложения до последних версий
Отключите автоматическую установку приложений из неизвестных источников

Очистка системного кэша

Как отмечено в источниках, очистка кэша может решить многие проблемы:

Выключите телефон
Включите его, удерживая одновременно кнопки питания и увеличения громкости
Когда появится логотип производителя, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости
В меню recovery выберите “Wipe cache partition”
Подтвердите очистку и перезагрузите устройство

Решения для аппаратных проблем

Проверка аккумулятора

Проблемы с аккумулятором являются одной из частых причин самопроизвольной перезагрузки:

АКБ с износом или неисправностью может вызывать нестабильное питание системы, особенно при повышенной нагрузке.

Проверьте состояние батареи:

Откройте “Настройки” → “Батарея” → “Состояние батареи”
Обратите внимание на максимальную емкость и состояние здоровья
Если емкость ниже 80%, возможно, требуется замена аккумулятора
Проверьте, нет ли физических повреждений аккумулятора

Проверка температуры устройства

Перегрев может вызывать защитную перезагрузку системы:

Используйте приложения для мониторинга температуры
Избегайте использования телефона при высоких температурах
Удалите чехол при работе в жарких условиях
Проверьте вентиляционные отверстия на предмет пыли

Специфические решения для перезагрузок при разблокировке

Перезагрузки при попытке разблокировать экран обычно связаны с проблемами шифрования данных или системой безопасности.

Сброс настроек безопасности

Как объясняет HTC Support, Android шифрует хранилище после блокировки экрана:

Попробуйте изменить тип блокировки экрана
Перейдите в “Настройки” → “Безопасность” → “Экран блокировки”
Измените способ разблокировки (с пароля на PIN или графический ключ)
При необходимости установите новый пароль

Проверка целостности системы шифрования

Поврежденные файлы шифрования могут вызывать сбои при разблокировке:

Выполните проверку целостности системы:
- Включите отладку через USB
- Используйте ADB для проверки системы
- Выполните команду: adb shell dumpsys battery unplug
- Перезагрузите устройство и проверьте результат

Дополнительные методы устранения неполадок

Принудительная перезагрузка и сброс настроек

Если стандартные методы не помогли, можно попробовать более радикальные подходы:

Принудительная перезагрузка часто помогает временно решить проблемы с зависанием системы.

Удерживайте кнопку питания 10-15 секунд
Для устройств Samsung: одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости
Если это не помогает, выполните сброс настроек через recovery menu
Примечание: Полный сброс до заводских настроек является последним средством

Обновление прошивки

Как указано в источниках, перепрошивка может решить проблему самовольной перезагрузки:

Скачайте официальную прошивку для вашей модели
Используйте официальные инструменты производителя для прошивки
Обновите прошивку через recovery mode или специальное ПО
После прошивки выполните первичную настройку устройства

Обращение в сервисный центр

Если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь в авторизованный сервисный центр:

Соберите информацию о проблеме (дата, время, частота перезагрузок)
Сделайте скриншоты ошибок, если они появляются
Сообщите о всех предпринятых действиях по устранению проблемы
Проверьте гарантийные условия вашего устройства

Источники

Заключение

Самопроизвольная перезагрузка телефона, особенно в комбинации с перезагрузками при попытке разблокировать экран, является сложной проблемой, требующей системного подхода к диагностике и устранению. Основные рекомендации по решению проблемы включают:

Начните с диагностики - проверьте телефон в безопасном режиме, чтобы определить, вызвана ли проблема приложениями
Обновите систему и приложения - устаревшее ПО часто содержит ошибки, приводящие к сбоям
Проверьте состояние батареи - проблемы с питанием являются одной из частых причин перезагрузок
Очистите кэш и проверьте систему на ошибки - это поможет решить многие программные проблемы
При необходимости измените настройки безопасности - проблемы с шифрованием данных могут вызывать сбои при разблокировке

Если все программные методы не помогли, возможно, проблема связана с аппаратными неисправностями, и потребуется обращение в сервисный центр. Помните, что регулярное обслуживание и обновление устройства помогут предотвратить многие подобные проблемы в будущем.

Авторы

НейроАгент

Автор

Проверено модерацией

НейроОтветы

Модерация