Как исправить Telegram: ссылки не открываются после верификации Fragment

После верификации аккаунта через Fragment в Telegram могут возникать проблемы с открытием ссылок, что связано с техническими особенностями системы верификации. Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи после прохождения KYC-процедуры.

Содержание

• Основные причины проблемы
• Проблемы с документами и устройствами
• Решения и способы восстановления
• Предотвращение будущих проблем
• Когда обращаться в поддержку

Основные причины проблемы

Проблема с неработающими ссылками после верификации через Fragment возникает по нескольким причинам:

Технические сбои системы верификации

• Как отмечают пользователи на Reddit, из-за сырого обновления в системе Fragment множество людей столкнулись с неудачной верификацией и не смогли решить проблему в течение нескольких недель source
• Система верификации может создавать конфликты с существующими настройками аккаунта, особенно при работе на нескольких устройствах

Конфликт между основным и связанным аккаунтом

• Поскольку у вас есть основной аккаунт (верифицированный) и связанный “твинк-аккаунт”, между ними может возникнуть конфликт прав доступа
• Система Fragment привязывается к конкретному аккаунту, что может вызывать проблемы с открытием ссылок на основном аккаунте

Важно: Система Fragment не позволяет повторно использовать документы для нескольких аккаунтов, что создает дополнительные сложности при решении проблемы source

Проблемы с документами и устройствами

Множественные устройства и сессии

• Ваша ситуация с двумя подключенными устройствами усугубляет проблему
• После верификации система может создать несколько сессий, которые конфликтуют между собой
• Это приводит к тому, что ссылки перестают открываться на всех устройствах, привязанных к основному аккаунту

Ограничения на повторное использование документов

• Как упоминают пользователи, вы не можете повторно использовать те же документы для создания нового аккаунта
• Это ограничивает возможность быстрого решения проблемы через создание нового аккаунта
• Необходимо найти способы восстановления функциональности существующего аккаунта

Решения и способы восстановления

Вариант 1: Использование связанного аккаунта

Самый быстрый способ решить проблему немедленно:

1. Продолжайте использовать “твинк-аккаунт”

   • Поскольку на нем ссылки работают нормально, это временное решение
   • Вы можете продолжить работу через связанный аккаунт
   • Это позволит избежать полного простоя вашего аккаунта

2. Перенос контента на связанный аккаунт

   • Если вам необходимо получить доступ к Telegram Stars или другим привилегиям, перенесите каналы и боты на связанный аккаунт
   • Как рекомендуют пользователи, “создайте второй Telegram аккаунт, пройдите верификацию и перенесите канал или бота на новый аккаунт с KYC для вывода звезд” source

Вариант 2: Технические настройки для восстановления

Проверка настроек браузера в приложении

1. Убедитесь, что внутренний браузер в Telegram включен

   • Зайдите в Настройки → Данные и память → Использовать внутренний браузер
   • Проверьте, что эта опция активирована

2. Проверка интернет-соединения

   • Убедитесь, что Telegram имеет доступ в интернет
   • Отключите VPN, если он используется, так как это может мешать работе ссылок source

3. Обновление приложений

   • Убедитесь, что как Telegram, так и Fragment используют последние версии
   • Регулярный аудит разрешений и токенов доступа помогает избегать конфликтов source

Вариант 3: Сброс сессий и повторная авторизация

Полный выход из аккаунта на всех устройствах

1. Выйдите из Telegram на всех устройствах
2. Удалите приложение с обоих устройств
3. Перезагрузите устройства
4. Установите свежую версию Telegram
5. Войдите в аккаунт заново

Использование другого аккаунта для открытия ссылок

• Как альтернативное решение, используйте другой Telegram аккаунт для открытия проблемных ссылок, если у вас есть доступ к дополнительному устройству source

---

Важно: Если проблема сохраняется после всех попыток, свяжитесь с Fragment support. Однако, как отмечают пользователи, на сайте Fragment.com нет контактной информации поддержки, что усложняет процесс решения проблемы source.

Предотвращение будущих проблем

Рекомендации по использованию Fragment:

1. Используйте отдельный аккаунт для Fragment

   • Создайте отдельный Telegram аккаунт специально для работы с Fragment
   • Это позволит избежать конфликтов с основным аккаунтом

2. Регулярно проверяйте статус верификации

   • Мониторьте статус вашей верификации в Fragment
   • При обнаружении проблем обращайтесь в поддержку сразу

3. Резервное копирование важных данных

   • Регулярно делайте бэкап важных каналов и чатов
   • Это позволит быстро восстановить доступ в случае проблем

4. Используйте одно основное устройство

   • Ограничьте количество устройств, подключенных к верифицированному аккаунту
   • Это уменьшит риск возникновения конфликтов сессий

Когда обращаться в поддержку

Обращайтесь в поддержку в следующих случаях:

1. Если проблема сохраняется более 24 часов

   • После всех попыток самостоятельного решения
   • Особенно если это мешает работе с Telegram Stars или другими важными функциями

2. Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту

   • При полной блокировке функционала
   • При невозможности выполнить важные действия через Fragment

3. Если вы обнаружили ошибку в системе верификации

   • При повторяющихся ошибках при прохождении KYC
   • При получении ошибок, не описанных в официальных руководствах

---

Источники

1. r/Telegram on Reddit: Has anyone resolved the issue with KYC failure on Fragment or been able to contact Fragment support?
2. r/Telegram on Reddit: Has anyone tried verifying their account on Fragment.com?
3. 9 Easy Ways to Fix Links Not Opening on Telegram - TechPP
4. Connect Telegram to Fragment: A Comprehensive Integration Guide - DEV Community
5. 9 Ways to Fix Telegram Links Not Working & Opening [Solved] – TickTechTold

Заключение

Проблема с неработающими ссылками после верификации через Fragment является распространенной технической сложностью. Основные решения включают использование связанного аккаунта, технические настройки приложения и полный сброс сессий. Для предотвращения будущих проблем рекомендуется использовать отдельный аккаунт для Fragment и ограничивать количество подключенных устройств. Если самостоятельное решение невозможно, стоит ожидать, что Telegram и Fragment оперативно исправят системную ошибку, как это уже случалось в прошлом.