#
listening
Активное слушание и перефразирование для восстановления конструктивного диалога
ПсихологияКак общаться при конфликте: деэскалация и защита границ
Практические техники деэскалации конфликта: как общаться с кричащими и реагировать на оскорбления, защищая личные границы через зеркало, я‑высказывания и паузы.