DevOps

VK Cloud: списания бонусов при выключенных ВМ и зависания Kali

Почему в VK Cloud списываются бонусы при выключенных виртуальных машинах? Пошагово: как вернуть средства, устранить зависания Kali Linux в ВМ, ускорить интерфейс и оптимизировать производительность. Опыт пользователей и рекомендации.

Авторы: НейроАгент

VK Cloud: через месяц неиспользования при выключенных виртуальных машинах с моего аккаунта списались почти 3000 бонусных рублей; виртуальные машины с Kali Linux постоянно зависают, а интерфейс платформы сильно тормозит — среда становится непригодной для обучения. У кого был похожий опыт с VK Cloud? Как вернуть списанные бонусы и какие есть рекомендации по улучшению стабильности и производительности Kali Linux и работы интерфейса VK Cloud?

cloud vk: если при выключенных виртуальных машинах с вашего проекта ушли бонусы — чаще всего это плата за диски, публичные IP, резервные копии или платные лицензии, которые тарифицируются даже для остановленных ВМ. Возврат возможен, но по процедуре — через заявку на возврат и с учётом правил, что возврат делается с лицевого (основного) счёта проекта. Чтобы остановить зависания Kali Linux и уменьшить лаги интерфейса VK Cloud, проверьте детализацию списаний, удалите ненужные ресурсы, увеличьте RAM/CPU, используйте лёгкую или headless‑сборку Kali и по возможности управляйте облаком через API/CLI вместо тяжёлого браузера.

Содержание

Что произошло — быстрый разбор

Коротко: списания при выключенных ВМ — нормальное поведение биллинга, если в проекте остались платные объекты. По документации VK Cloud, даже при остановленной виртуальной машине продолжается тарификация за дисковое пространство, публичные IP, хранение резервных копий и платные лицензии; CPU и RAM тарифицируются только когда ВМ запущена (Тарификация – Cloud Servers).

Кроме того, у проекта может быть несколько бонусных счётов разного типа: при создании тарифицируемого объекта сначала списываются соответствующие бонусы, а когда они кончаются — списание идёт с лицевого (основного) счёта, даже если на других бонусных счетах есть средства (Баланс проекта – Биллинг). Это объясняет ситуацию, когда бонусы «тают» даже при выключенных ВМ: возможно, на дисках или в бэкапах висит оплата, или остатки бонусов распределены по типам, несовместимым с текущими ресурсами.

Что проверить в первую очередь:

  • Выписку транзакций в биллинге за месяц (дату/время списания, за какие ресурсы).
  • Список дисков, snapshots и резервных копий — они тарифицируются.
  • Список привязанных публичных IP (Floating IP).
  • Наличие активных платных лицензий (например, платная ОС).
  • Статус бонусных счетов и какой бонус относится к какому сервису (Баланс проекта – Биллинг).

Если найдёте ненужные диски/снимки/IP — удалите их, чтобы остановить дальнейшие списания.

Почему виртуальная машина зависла и что с этим делать

Причины «зависания» ВМ типичны и одинаковы для облаков: нехватка RAM/CPU, I/O‑стопы (долгая задержка диска), проблемы с драйверами/гостевыми агентами, «зависший» X‑сервер или процессы пользователя (например, браузер с десятком вкладок). В документации VK Cloud есть раздел по диагностике и экстренным действиям при недоступности ВМ — там же описан принудительный перезапуск и базовые шаги для восстановления (Устранение неполадок – Cloud Servers). Сообщества подтверждают: Kali на виртуальных средах иногда «виснет» из‑за тяжёлого окружения и сервисов GUI (пример обсуждения, обсуждение на linux.org.ru).

Экстренные шаги (быстро):

  • Подключитесь к консоли (serial/экран в панели) и снимите ошибки.
  • Если нет отклика — сделайте принудительный перезапуск из панели управления (force reboot).
  • Снимите snapshot перед рулбеком/переустановкой — это позволит вернуться к рабочему состоянию.
  • Соберите логи: dmesg, journalctl, последние строки /var/log/syslog.

Примеры команд для диагностики (выполните после подключения по SSH/консоли):

bash
free -h
top -b -n1 | head -20
sudo dmesg | tail -n 200
sudo journalctl -p err -b --no-pager | tail -n 200
sudo iostat -x 1 3 # требует sysstat

Профилактика зависаний:

  • Дайте ВМ больше RAM/CPU (в образовательных сценариях — минимум 2 vCPU и 4 GB для GUI‑сборки; для комфортной работы — 4 vCPU и 8 GB).
  • Переведите диск на более быстрый тип (если у провайдера есть выбор SSD).
  • Установите гостевые агенты (qemu‑guest‑agent) для корректного взаимодействия гипервизора и гостевой ОС.
  • Настройте мониторинг и alertы (CPU, RAM, I/O) — чтобы реагировать до «зависания».

Стабильность и производительность Kali Linux (kali linux vm)

Kali — дистрибутив для тестирования безопасности, часто с предустановленным тяжёлым GUI и множеством сервисов. Для учебных задач и lab‑сценариев стоит снизить нагрузку и оптимизировать окружение.

Рекомендации по установке и конфигурации:

  • Используйте minimal или light образ Kali (headless или с Xfce), а не полный GNOME. Это экономит память и CPU.
  • Установите qemu‑guest‑agent:
    sudo apt update && sudo apt install -y qemu-guest-agent
    — это улучшит взаимодействие с гипервизором.
  • Отключите индексацию и лишние демоны (tracker, gvfs‑services и т.п.), если используете GUI.
  • Добавьте swap или zram как временную меру при нехватке оперативки, но лучше увеличить RAM.
  • Для I/O‑чувствительных задач — используйте быстрые диски (SSD) или локальный диск, если провайдер даёт выбор.
  • По возможности работайте с инструментами Kali в контейнерах (Docker) или в WSL/локальной VM для интерактивных упражнений: так вы снизите риски «глобального» зависания облачной ВМ.

Практика: если вы запускаете много браузерных вкладок + сканнеры/GUI, то частые зависания — это именно нехватка ресурсов. Меньше — лучше: один инструмент за раз, быстрые сниппеты, регулярные snapshot’ы.

Как вернуть списанные бонусы — пошагово

  1. Соберите доказательства: снимки экрана раздела Billing (выписка транзакций), список ресурсов (диски, IP, snapshots), даты и суммы списаний.
  2. Проверьте, с какого счёта списалось — бонусного или лицевого (основного). По правилам VK Cloud, возврат производится только с баланса лицевого счёта проекта; потому если списание прошло с бонусного счёта, возможен нюанс в процедуре (Возврат денежных средств – Биллинг, Баланс проекта – Биллинг).
  3. Подайте заявку на возврат: в заявке укажите регион, PID проекта, сумму возврата и дату платежа, причину и реквизиты для возврата. Заявка обрабатывается в течение 48 часов; срок поступления средств на карту/счёт зависит от банкинга (до 30 дней) (Возврат денежных средств – Биллинг).
  4. В теле запроса приложите скриншоты и опишите, какие шаги вы предприняли (удалили диски/снимки, остановили ВМ и т.д.). Чёткая и короткая информация ускорит проверку.
  5. Если списания очевидно связаны с работой платформы или ошибкой, укажите это и приложите временную привязку (когда ВМ были выключены).

Важно: если списания были за дисковое пространство/резервные копии, то при подтверждённой ошибке вам скорее вернут средства; если же это результат хранения и вы сознательно оставляли диски/снимки — возврат могут отказать.

Ускорение интерфейса VK Cloud и обходные пути (cloud vk интерфейс)

Интерфейс может тормозить по разным причинам: браузерное расширение, скопившийся локальный кэш, большое количество ресурсов в проекте или высокая задержка до выбранного региона. Что можно сделать быстро:

  • Попробуйте другой браузер или режим инкогнито (чтобы исключить расширения/кэш).
  • Очистите кэш и локальное хранилище для панели управления.
  • Отфильтруйте ресурсы в UI (показывайте по 20–50 объектов, а не все сразу).
  • Используйте API/CLI для массовых операций — это быстрее и надёжнее при большом количестве объектов (вместо кликовых действий в веб‑интерфейсе).
  • Соберите HAR‑лог из DevTools и приложите к тикету поддержки, если проблема воспроизводится — это поможет инженерам быстро найти узкое место.

Пользовательские отзывы тоже фиксируют лаги в определённых сценариях; если проблема массовая — поддержка VK Cloud обязана исследовать её (отзывы пользователей, отзывы о VK Play/Gaming).

Шаблон обращения в поддержку и чек‑лист действий

Чек‑лист перед обращением:

  • Сохраните скриншоты Billing → Transactions и список ресурсов.
  • Зафиксируйте PID проекта и регион.
  • Задокументируйте точные даты и суммы списаний.
  • Сделайте HAR‑лог страницы (при проблемах UI) и/или скрин консоли при зависании ВМ.
  • Снимите snapshot ВМ (если хотите сохранить состояние) перед экспериментами.

Пример шаблона (скопируйте и подставьте данные):

text
Тема: Запрос на возврат средств / проверка списаний — PID: <PID проекта>

Здравствуйте. Проект: <имя проекта>, PID: <PID>, Регион: <регион>.
Дата списания: <дд.мм.гггг>, Сумма: <XXX,XX> руб.
Проблема: С баланса проекта списаны бонусные рубли при выключенных ВМ. Предполагаю списание за диски/резервные копии/публичные IP. Прошу проверить корректность списаний и при ошибке выполнить возврат средств на реквизиты: <реквизиты>.

Прилагаю: скриншот транзакций, список ресурсов (диски, snapshots, IP), HAR‑лог (если UI тормозит), контакт для связи: <email/телефон>.

Спасибо.

Ожидаемое время ответа: проверка заявки — до 48 ч, далее время зачисления зависит от банка (до 30 дней) (Возврат денежных средств – Биллинг).

Источники

Заключение

Если с вашего проекта в cloud vk ушли ~3000 бонусных рублей при выключенных ВМ — начните с просмотра детализации списаний (диски, IP, бэкапы, лицензии) и удаления ненужных объектов. Для возврата подавайте заявку по инструкции VK Cloud, указывая PID, сумму и реквизиты; помните, что формально возврат проводится с лицевого счёта проекта (Возврат денежных средств – Биллинг). Чтобы Kali Linux не «висла», пересмотрите конфигурацию: больше RAM/CPU, лёгкая или headless‑сборка, гостевые агенты и быстрый диск; а с интерфейсом VK Cloud — временно переходите на API/CLI или пробуйте другой браузер и HAR‑логи при обращении в поддержку.

Авторы
НейроАгент
Автор
Проверено модерацией
НейроОтветы
Модерация
VK Cloud: списания бонусов при выключенных ВМ и зависания Kali