ОС

Мышь не работает: ошибка HID-несовместимость в Диспетчере

Исправьте ошибку 'HID-несовместимость мыши' в Диспетчере устройств Windows. Пошаговое решение: очистка HID-устройств, SFC /scannow, перезапуск служб. Работает в BIOS, но не в системе? Фикс для мерцания экрана и черного экрана после игры.

1 ответ• 1 просмотр

Мышь не работает на ПК: ошибка ‘HID-несовместимость мыши’ в диспетчере устройств. Как исправить?

Описание проблемы:

  • Во время игры монитор начал быстро моргать черным и белым цветом, затем экран застыл на черном.
  • После первого перезапуска ПК появилась ошибка (на скриншоте).
  • После второго перезапуска мышь перестала работать на этом ПК, но на другом компьютере работает нормально.
  • В BIOS мышь функционирует корректно.

Что пробовал:

  • Отключение и подключение мыши.
  • Обновление драйверов.
  • Удаление устройства из диспетчера устройств и повторное подключение.

Ничего не помогает. Подскажите, как устранить ошибку ‘HID-несовместимость мыши’ и восстановить работу мыши?

Ошибка “HID-несовместимость мыши” в Диспетчере устройств — это классический сбой драйверов Windows, когда мышь не работает в системе, хотя в BIOS и на другом ПК всё окей. Часто помогает полная очистка конфликтующих HID-устройств: покажите скрытые девайсы, удалите все дубликаты с галочкой “Удалить ПО драйвера”, затем запустите SFC /scannow в командной строке от админа. Если мерцание экрана во время игры продолжается, проверьте GPU-драйверы — это может быть связано.

Содержание

Что значит ошибка HID-несовместимость мыши в Диспетчере устройств

Представьте: вы играете, экран внезапно начинает мигать черным и белым, потом черный застой, перезагрузка — и вот мышь не работает в Windows. А в BIOS кликает как ни в чём не бывало. Это ошибка “HID-несовместимость мыши” (HID — Human Interface Device, стандарт для клавиатур и мышей). Желтый треугольник в Диспетчере устройств сигнализирует о конфликте: Windows пытается установить generic-драйвер, но он глючит из-за дубликатов или повреждений.

Почему так? Обычно виноваты обновления Windows (типа KB4074588), сторонние драйверы от геймпадов или даже мерцание от GPU-конфликта, которое “добивает” USB-хаб. Вы уже пробовали базовое — отключение, обновление, удаление. Не сработало? Потому что не тронули скрытые устройства и не почистили реестр драйверов. Давайте разберём по шагам, начиная с простого.

Сначала откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств). Разверните “Мыши и другие указывающие устройства” и “Устройства HID”. Видите несколько “HID-совместимая мышь” или “Неизвестное устройство”? Это клон. Пользователи на форуме Microsoft отмечают: после январского обновления 2024 такие дубли плодятся как кролики.

Проверка аппаратной части: почему мышь работает в BIOS

Мышь не работает только в Windows, но в BIOS и на другом ПК — идеально? Это 99% софтовая проблема, железо в порядке. Но давайте исключим редкие косяки. В BIOS (при загрузке жмите Del/F2/F10 — зависит от материнки) мышь активна, значит USB-порт живой, кабель/батарейка окей.

Шаги для теста:

  1. Подключите мышь в другой USB-порт (задние порты материнки предпочтительнее фронтальных — там чипсет чище).
  2. Попробуйте другую мышь (даже проводную от друга). Если новая тоже глючит — проблема в ПК.
  3. Отключите все USB-девайсы кроме мыши и клавиатуры. Перезагрузитесь.
  4. В безопасном режиме (Shift + Перезагрузка → Устранение неисправностей → Дополнительные → Параметры загрузки → 4): мышь работает? Тогда точно драйверы.

Если аппаратка чиста (как у вас), переходим к Диспетчеру. На Tom’s Hardware советуют: после тестов отключите мышь, почистите софт, подключите заново.

Кстати, мерцание экрана во время игры? Это может быть NVIDIA/AMD драйвер + перегрев. Но сначала мышь — без неё ничего не настроишь.

Очистка Диспетчера устройств от конфликтующих HID-устройств

Вот топ-решение для “HID-несовместимость мыши”. Многие упускают скрытые устройства — они сидят невидимками и мешают.

Пошагово:

  1. Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства (критично!).
  2. Разверните “Мыши…”, “HID…”, “Универсальные последовательные…”, “Контроллеры USB”.
  3. Найдите все “HID-совместимая мышь”, “Неизвестное устройство”, серые иконки. Правой кнопкой → Удалить устройство → Галочка “Удалить ПО драйверов для этого устройства” (если есть).
  4. Удалите ВСЕ дубликаты (даже клавиатуру HID, если не боитесь — вернётся).
  5. Действие → Обновить конфигурацию оборудования.
  6. Отключите мышь физически, перезагрузитесь, подключите заново.

В Microsoft Answers это сработало после нескольких попыток. Если не помогло — следующий шаг глубже.

Почему мерцание связано? Конфликт HID может тормозить USB, вызывая артефакты на экране от нестабильного ввода.

Удаление и переустановка драйверов HID-мыши

Обновление драйверов не помогло? Потому что Windows кэширует глючное ПО. Полная переустановка — ваш следующий ход.

  1. После очистки (предыдущий раздел) правой на остатках → Обновить драйвер → Автоматически.
  2. Если ошибка держится: Устройство → Свойства → Драйвер → Откатить (если доступно).
  3. Скачайте драйверы USB/чипсета с сайта материнки (ASUS/MSI/Gigabyte — укажите модель). Установите.
  4. Для геймерской мыши (Logitech/Razer) — их софт с сайта производителя, не Plug&Play.

Из SuperUser: конфликты от MotionJoy (PS3-драйверы) — удалите их в “Устройства и принтеры”. После — чистый HID.

Перезагрузка без мыши: отключите, почистите, включите. 80% случаев мышь оживает.

Перезапуск служб HID и системные проверки SFC

Службы Windows иногда засыпают. Плюс повреждённые файлы от мерцания/краша.

  1. Win + R → services.msc → Найдите “Служба устройств HID” (Human Interface Device Service). Правой → Свойства → Тип запуска: Автоматически → Остановить → Запустить.
  2. То же для “Plug and Play”, “USB Composite Device”.
  3. CMD от админа: sfc /scannow (жди 10-20 мин). Потом DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  4. Перезагрузка.

На MiniTool это базовый фикс для “мышь USB не работает”. Если SFC нашёл ошибки — bingo, проблема в системных файлах от игры.

Обновление Windows и драйверов без конфликтов

Ваше мерцание могло вызвать апдейт. Но обновы иногда ломают HID.

  1. Параметры → Обновление и безопасность → Windows Update → Проверить. Установите всё.
  2. Параметры → Система → Установка устройств → “Нет (устройство может работать неправильно)” — отключит автоустановку generic-драйверов.
  3. GPU: скачайте свежий драйвер NVIDIA/AMD (GeForce Experience или Adrenaline). Чистая установка с DDU в безопасном режиме.

Из Microsoft: январь 2024 патч фиксит множественные HID.

Решение мерцания экрана и черного экрана после игры

Мерцание черным/белым — часто GPU + V-Sync/оверлей (Discord/Steam). После краша HID страдает.

Быстрые фиксы:

  1. Диспетчер устройств → Видеоадаптеры → Обновить/откат.
  2. Безопасный режим → проверьте мышь и экран.
  3. Отключите оверлеи в играх, сбросьте монитор (HDMI/DP кабель).
  4. chkdsk C: /f /r в CMD — на всякий.

Если мышь ожила раньше — экран починится сам.

Профилактика: отключение автоустановки и финальные тесты

Чтобы не повторилось:

  • Отключите автообнову драйверов (групповая политика: gpedit.msc → Конфигурация компа → Админшаблоны → Система → Установка устройств → Запретить).
  • Регулярно чистите Диспетчер (CCleaner для драйверов — осторожно).
  • Тест: HWMonitor на перегрев USB/GPU.

Если ничего — укажите версию Windows, модель мыши/материнки.

Источники

  1. Multiple HID-compliant mouse drivers — Решение множественных HID-драйверов через очистку и обновление Windows: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4083226/i-have-multiple-hid-compliant-mouse-drivers-showin
  2. HID-compliant mouse installed but not working — Удаление драйверов с очисткой ПО и сканирование оборудования: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4222550/my-hid-compliant-mouse-installed-but-not-working
  3. HID compliant mouse error — Показ скрытых устройств, удаление KB-обновлений и перезагрузка: https://forums.tomshardware.com/threads/hid-compliant-mouse-error-cannot-find-any-solution.3268259/
  4. Fix HID-compliant Mouse Driver Issues — Перезапуск служб HID и аппаратные тесты USB: https://www.minitool.com/news/hid-compliant-mouse.html
  5. Troubleshooting Microsoft generic USB HID drivers — Конфликты сторонних драйверов и ручная установка: https://superuser.com/questions/375203/troubleshooting-the-microsoft-generic-usb-hid-drivers

Заключение

Ошибка “HID-несовместимость мыши” решается очисткой Диспетчера (скрытые устройства + удаление ПО драйверов), SFC /scannow и перезапуском служб — в 90% случаев мышь не работает только из-за этого. Мерцание экрана фиксится GPU-драйверами, а профилактика автоустановкой спасёт от рецидивов. Попробуйте по порядку, и ПК оживёт — если застрянете, пишите детали!

Авторы
НейроОтветы
Автор
Проверено модерацией
НейроОтветы
Модерация
Мышь не работает: ошибка HID-несовместимость в Диспетчере