#
active-listening
Навык активного слушания: перефразирование, уточнения и внимательное внимание.
ПсихологияСамый ценный аспект общения: смысл и конгруэнтность
Чёткая цель и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов — самый ценный аспект общения. Ключи: активное слушание, эмпатия, честность и обратная связь.